台湾零售业想进入新战场？ 勤业分析：需具备3大特性
勤业众信联合会计师事务所（Deloitte）分析，主要有3大特性在引领产业发展，包括产业界线模糊、整并进入成熟期，以及数位转型加速推展。家乐福集团日前宣布收购顶好超市及JASONS Market Place，台湾夏普也宣布收购本土美妆连锁通路品牌「美华泰MIRADA」，转型美妆电商，宣告台湾零售产业的竞争态势进入新层次。
据中央社报导，勤业众信联合会计师事务所财务咨询服务副总黄俊荣分析，近年超商、超市快速成长，其中超商透过异业合作，增加商品与服务的多元性，在2020年第1季产值已超越百货通路，超市产值成长速度，也高于百货、量贩等。
黄俊荣表示，数位化浪潮驱使下，零售业对规模与资本要求日渐趋高，近年屡见整并案，以台湾超市为例，2000年前，都市化生活逐渐成形，裕毛屋、顶好等国际型厂商，以及丸久、兴农等台湾厂商纷纷进入市场。
黄俊荣说，从2000年至今，则进入厂商整并期，例如顶好并购易利购、惠阳、全日青，全联并购全买、杨联社，味全整合旗下松青、丸久，而后又卖予全联等；十多年来的整并与发展，可被视为因应超市网点扩张铺设、营运效率及便利性竞争的结果。
黄俊荣预期，下一步台湾零售业核心将由营运基础转移至其他战场，如数位转型的赛跑，全球各地陆续出现数位转型引领零售产业投资及整并的现象；台湾市场线上交易比例持续提升，侵蚀实体通路销售表现，不过实体通路规模与需求仍比线上通路强，同时也孵化出另一种「以店为核心、以会员为基石」的数位转型模式。
举例来说，2016年全家便利商店实施会员制、APP、Fami Pay等策略，应用会员数据、导入高附加价值的商品与服务，推升营收与利润成长；统一超商为台湾家乐福大股东，藉拓展在超市产业的发展，未来「跨通路数位整合」指日可待。
黄俊荣指出，近期也看见一些多元型态整合，例如美妆零售龙头宝雅，瞄准尚未整合的五金零售市场，2019年成立「宝家」五金百货，台湾家乐福携手Foodpanda推出外送服务，各式线上、线下厂商整合与合作时代来临。
黄俊荣建议，业者应根据自身优劣势并借力于合适策略伙伴，采取由实体店舖延伸至线上服务、从电商平台开设实体消费触点、从商品品牌发展自有通路，乃至种种跨行业、跨地区、跨平台整合策略，以在新零售的时代中取得利基。