小小兵跑衣遭投訴廣告不符 新北消保官:業者願退費

「小小兵萌趣路跑」6 日开跑,但跑友不满收到跑衣与当初广告完全不同,纷向新北消保官投诉广告不实。消保官表示,5日前可向业者线上申请提供原版跑衣或全额退费。

新北市政法制局今天发布新闻稿指出,「小小兵萌趣路跑」预定7月6日于新北大都会公园开跑,但报名参赛的跑友近期收到物资包裹后,却发现跑衣与当初广告完全不同,纷纷向消保官投诉广告不实。

新北消费者保护官指出,近年来路跑活动常发生物资迟延寄出、短少或款式与广告不符等消费纠纷,近1年即受理44件针对路跑活动物资消费争议申诉。

消保官表示,经调查,小小兵萌趣路跑主办单位因尚未就跑衣款式与版权授权方洽谈完毕就开放报名,导致最后审核通过的跑衣款式与初步公告时有重大落差。

消保官表示,业者在消保官督促下已提出解决方案并在活动网页公告,如果参赛者仍想获得原公告款式跑衣,请于7月5日前线上申请,主办单位将于路跑活动结束后陆续补寄;或是7月5日前向「小小兵萌趣路跑」Facebook粉丝专页私讯提出退费申请,主办单位将安排全额退费并回收物资。

消保官表示,至于业者是否有违反广告不实相关法规,已将相关讯息通报业者所在地的台北市政府作进一步处理。