血汗理专九大态样 全金联向金管会检举

银行仍是屡传理专挪用客户资金、不当销售等情况，金管会主委黄天牧已强调对此类情况「深恶痛绝」，且会严罚银行，全金联即建议金管会要严查外，并要从银行总经理到相关各级主管都要究责，且要注意民营银行会用「人墙战术」，如广设副总经理、总督导、区督导等，规避高层责任，全金联甚至建议金管会要启动各银行的独董或监察人调查，避免银行设过高的目标，变相剥削劳工，也无法树立良善的销售文化。

全金联调查各银行情况后罗列的血汗理专九大态样，一是银行要求理专随时保有冲百米的动力，早、中、晚询问成交情况，有外商银行甚至每小时要回报绩效。

二是每种商品都有业绩，如特定基金IPO、特定保单，且要求限期完成，若达不到，理专就自掏腰包购买；三是强迫销售特定商品，直接影响年度考绩与奖金；四是银行任意且频繁调升业绩目标，甚至成长率高于经济成长或公司预算成长率，显不合理；五是即便理专达到个人业绩目标，还有团体或单位的「荣誉目标」。

六是不尊重理专或客户的个人意愿，明示或暗示要以话术鼓励客户下单、甚至举债投资；七是订出限时限量目标，如元月要开红盘、每季或年度都有应达成的进度或目标额；八是未了解理财家庭或财务状况，用人只看证照张数；九是未落实金管会要求的轮调制度，或只作形式上的轮调，仍在原单位驻点或转作业职，数月后再调回原职。

全金联表示，银行收到高佣金，未必会优待理专或业务人员，而保险公司等付出高佣金，羊毛出在羊身上，亦会转嫁到保户身上，形成恶性循环。