亚洲首家上市金融B型企业! 银行女接班人竟要「B」不要「A」

图文/镜周刊

甫于半年前上市王道银行 ,近来喜事连连。不仅被列入稳健获利能力的MSCI指数行列,还是全球首家B型企业认证的上市银行。身为王道银行接班人董事长骆怡君接受本刊专访,畅谈4年来如何带领王道走出与其他银行不同之路的心路历程。

一身帅劲西装外套搭配牛仔裤,王道银行董事长骆锦明长女、目前担任副董事长的骆怡君,上周二(11月28日)在内湖总部接受本刊专访,一开口就轻松地说:「今天天空好漂亮,往河景那边看,夕阳很漂亮。我们把河景最美位置给员工主管坐在角落边。」一开口,就把照顾员工权益的B型企业信念挂在嘴边

原来,王道银行甫获得台湾第一家B型企业认证上市银行的殊荣,对于这样的成果,骆怡君谦虚回应:「还有很多不足。」她口中提及的B型企业认证指的是:2007年由美国费城非营利组织B型实验室提出,评估项目包括公司治理、员工照顾、友善环境等五大面向,全球申请通过认证企业不到1%。目前台湾有21家获此认证,为亚洲之最。

「等于对外宣示,同时也对内部同仁宣示,我们要做的就是落实企业精神:利他圆己。成就他人就是圆满自我。」骆怡君进一步解释,「可以帮助我们企业体检,看看哪些做得还不错,还有哪些是我们还没有做好。B型企业认证是一种水到渠成的结果,过程是对集团员工向心力和DNA的重新建置。」

推动B型企业花费股东权益不会有冲突吗?在11月21日举办的「B型企业新势力论坛」出席的云朗观光集团总经理盛治仁也提及:「问卷满分,但现实是有落差的。」

「当然我们可以预期得到,很多同事有KPI的考量,认为与其把精力用去做B型企业相关的东西,还不如拿去冲业务、找客户。」骆怡君坦言初步推动B型企业的挑战:「其实这是一件不容易的事情,可是我们只要觉得对的事情,就要义无反顾的跳下去做。愿意踏出第一步的勇气是重要的。」

花了很多时间对本刊解释B型企业的骆怡君,很清楚就是要把员工放在第一位。「刚开始,我自己跳下来成立企业社会责任委员会担任主委,可以拿掉大家的心理障碍。」她解释:「再把总经理拉来当副主委,其他几个组长都是各部门副总们,也把B型企业推动放在他们的KPI。当他们把这些精力放在这里时,同时也等于达到年底业绩。」

「还是要把现实面和理想面结合在一起,而下定决心是很重要的。(执行上)员工没有得到上层经营团队支持,是很难在短时间内可以达到的。」骆怡君花了整整4年时间让企业「练内功」,这都是成本付出。

但,她深谙:「唯有照顾好员工,他们就会照顾好客户,客户赚到钱,公司自然就会好。」上市半年间后发先至,打出首家原生数位银行口号,目前数位帐户开户渗透率是同业一倍,且被列入MSCI指数行列的成绩单,就是企业「体检健康」的一个证明

重点不是拿到那个认证,而是怎样维持下去,因为是每两年认证一次。B型企业是国际认证,但不是一个达不到的标准,当然企业越大要被检核越多,难度变大,可是不是做不到的。希望把亚洲最多B型企业的头衔,在台湾多留几年。」骆怡君说。

更多镜周刊报导【骆怡君专访】选择走不同的路 她战胜同业要靠这件事【骆怡君专访】理专比同业少也不怕 手机是她的致胜关键【骆怡君专访】开银行做公益还能赚钱 想法来自星巴克