研究:菜单「甜蜜点」不存在 顾客普遍忽略沙拉区
餐厅在设计菜单时,会尽可能将想要推荐的菜色置于所谓的「甜蜜点」(sweet spots),好让顾客能多注意到这些餐点。不过美国科学家研究指出,其实消费者读菜单就跟读小说一样简单:一行一行看。刻意为特定菜色变更排列顺序都是多余的。
▼迷思:顾客拿到菜单,都会注视右页上半部中心区块?(图/取自Sciencemag)
餐饮界普遍认为,菜单右页上半部中心位置为消费者视觉的「甜蜜点」,也就是眼球首先盯上,且停留最久的区块;旧金山州立大学研究团队为了检验此说法,在25名受试者头上加装红外线瞳孔追踪仪器,记录他们在阅读菜单时,眼球的自然移动路径。
结果发现,受试者并不会第一眼就注视「甜蜜点」,他们会像看书一样,由左至右、由上至下慢慢阅读菜单,而且也不会特别停留在某一点。但也发现,受试者会自动避开,或快速扫过某些特定区域,例如餐厅简介及「沙拉」。