超狂星冰乐!他点餐备注「13项客制化要求」 员工崩溃:好想离职

美国一名顾客点了一杯焦糖冰乐附带13项客制化要求。(图/翻摄推特)

记者吴美依综合外电报导

美国星巴克咖啡荷西(Josie)在推特上表示,一位名叫艾德华(Edward)的顾客点一杯24盎司超大杯「焦糖三重奏星冰乐」,却提出13项客制化要求。他被离谱订单搞得「好想离职」,呼吁大家停止跟风发掘隐藏菜单。此贴文网路上疯传,许多同业纷纷贴出更夸张的客制化要求,互相「取暖」。

根据照片,艾德华希望饮料加入肉桂粉、焦糖脆片、1匙蜂蜜盐味奶油脆片、7匙焦糖糖浆与5份香蕉片,并要求冰块鲜奶油、焦糖等配料加量,完成后还要「双倍搅拌」,13项备注让订单明细变得超长。

根据星巴克官方营养标示,一杯标准的超大杯「焦糖三重奏星冰乐」大约570卡路里,加了上述客制化配料后,热量肯定爆表。

荷西的贴文引发同事共鸣。一名星巴克员工分享,一杯咖啡密斯朵加上32项客制化要求的照片,另一人上传抹茶奶霜星冰乐加上31行客制化注解的图片,抱怨隔周就会遇到类似要求。一般民众也透露,自己曾经遇过夸张「奥客」,坚持饮品加热至摄氏37度,「不能36度也不能38度,我分得出来哦」。

纽约邮报》报导,许多星巴克粉丝或爱喝咖啡的人热衷追求「创意饮料」,只要在社群媒体上搜寻#Starbucks标签,就能找到数百种客制化菜单,但实际上,类似订单制作过程复杂耗时,使得员工非常困扰。

根据《福斯新闻》,星巴克以丰富菜单和「数千种饮料组合」为招牌,「咖啡师能以超过17万种方式制作客制化饮品,包括豆浆椰奶杏仁奶、燕麦奶,与糖浆结合,再加上咖啡、浓缩咖啡以及各种配料」。

发言人回应「荷西事件」时表示,大多数顾客的要求都很合理,「星巴克的客制化饮料,以及咖啡师协助顾客找到并制作合适饮料的专业,一直都是星巴克体验核心」。

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