广州CBD面积最大"网红店" 蔚来中心出手不讲武德
本站汽车12月20日报道 NIO House到场次数最多，出勤率比店里员工还高，还获得“精神”员工称号……究竟对蔚来有多爱，才会把去NIO House变成一种习惯？
本站汽车频道推出了全新访谈栏目《车主请留步》，在“大众”生活中挖掘“小众”车主的生活故事，与他们一起，进行一场关于车的对话。
本期节目我们采访了广州蔚来ES8（参数丨图片）创始版车主湧哥，一起感受他与蔚来的相互成全。
01、与蔚来的“不解之缘”
“在了解蔚来这个品牌之前，我的女儿出生了，我给她取名为“魏莱”。那时可没想到，后来会跟自己的车谐音撞名。”
两年前，二胎的出生、家庭用车场景的增加，让湧哥有了换一辆七座SUV电动车的打算。
先后体验了特斯拉Model X和蔚来ES8，在对比了驾驶体验、内饰做工、车型配置等等需求之后，下订了蔚来ES8创始版。
“我第一份工作在雷克萨斯中国，对于汽车爱好者而言，雷克萨斯的质量和服务都毋庸置疑，4S店的定位是五星级酒店，在买车和后续保养中带给你很好的体验。但蔚来，带给我的是超出意料之外的惊喜，他打造了属于蔚来用户和他的朋友们的生活空间。”
蔚来在城市的中心地段，成立了NIO House，车主亲切的称它为“牛屋”。华南首家NIO House就坐落在广州珠江新城西塔，这就是湧哥常去的店。
店内有一千五百平方的专属空间可供车主使用。
NIO House每周会组织十余场活动邀请车主去参加。在这里，大家可以找到自己喜欢的圈子。与车友、与牛屋的工作人员之间，不仅是朋友更像家人。
就像湧哥说的那样，“NIO是一个把钥匙交给你的时候，才开始和你发生关系的品牌”。
02、在牛屋的“成长快乐”
如果说有一家店，顾客的出勤率比店员还高，那毫无疑问就是“牛屋”。
湧哥是目前全国来店次数最多的车主，出勤率甚至比店员还高，店内员工也称他为“精神”员工。
“平时我几乎每天都会来牛屋，这里距离我公司和家都很近，一有空我就会抽时间来这儿小坐。哪怕在深圳、上海出差，我也会去到当地的NIO House打卡，这对于我来说已经成为了一种习惯。也有广州车主开玩笑说，没见到我就感觉没来过牛屋。”
周一足球，周二读书会，周三下午茶，周四手工DIY，周五篮球，周末安排亲子活动……NIO House的丰富活动几乎可以满足所有车主的需求。
大家可以组织一次亲友小聚、参加一次手作体验、听一场各界达人的讲座；或者安静舒服的处理一些工作上的琐事。
亦或者什么都不做，只是享用一杯店员调配的网红饮品，每家牛屋都有城市独有的限定饮品。
对于周末要加班的奶爸奶妈而言，这里还是一个绝佳的“熊孩子乐园”。家长可以把孩子交给牛屋专员照顾，自己则可以在安静的空间办公。
“我的儿子可以说是和牛屋一起长大的。初到牛屋时他比较腼腆，现在比我还积极，总是主动问什么时候可以去牛屋玩。”
对他而言，NIO House不仅是一个欢乐汇聚的地方，一个释放工作压力的出口，同时也是一个陪伴孩子共同成长的另一个“家”。
除此之外，湧哥还是蔚来周边的带货王，衣食住行都有NIO Life的影子。由于经常穿NIO Life出品的服装，还被误认为是蔚来的员工。
03
这是一群“可爱的人”
在“牛屋”的快乐，不仅仅是给人“海底捞式“的体验感，还有结识了一群可爱的人。
“作为NIO House的常客，我在这里认识了很多车主，他们家里或许还有别的车。选择蔚来，完全是被车本身还有服务圈粉的。
平时在路上见到是蔚来车，我们都会摇下车窗相望点头打招呼，或者闪个灯，这可能是作为蔚来车主一种心照不宣的默契。”
这不仅是一群可爱的人，也是一群团结的人，一群志同道合的人。
在去年轰动汽车界的2019 NIO Day上，深圳的蔚来车主用户自发组织车队前往机场和火车站接送来自全国的用户与嘉宾，活动现场也活跃着众多车主志愿者负责各项组织工作、提供矿泉水等物资，湧哥当时也是其中一员。
“今年我也参与了广州车展的志愿者活动，我觉得蔚来的事就是我自己的事，我相信每一位蔚来车主都是这样想的。也有很多外界的声音说，蔚来车主太疯狂了，但这份偏爱源于蔚来带给我的自信。”
而最令湧哥感动的是，蔚来创始人李斌的亲切与真诚。每当李斌来广州的时候，经常会叫上车主一起到NIO House，谈谈对车的看法和优化建议，而且这些建议常常会得到认真反馈和采纳。
他亲切的称呼李斌为“斌哥”，“我们在去年的NIO Day上说，2019年，斌哥被评为是最惨的人；2020年，我们要让斌哥做最幸福的人。从蔚来今年的销量表现来看，我们做到了。”
04、一段好的关系是双向奔赴
“都说蔚来有最好的车主，那是因为我们也有最好的蔚来。”
提车之后，湧哥感受到了很多意外的惊喜。纯电车主是最焦虑的就是充电和续航里程，而蔚来在这方面给足了湧哥安全感。
“有一次全家旅行外宿酒店，担心充电问题，我就通过NIO App下单一键加电。大半夜的时候看到有蔚来专员正在给我的车充电，那个时候真的觉得很安心和靠谱。”
同时，湧哥作为蔚来的首任车主可以终身享受免费换电。四万多公里的里程，湧哥在充电上的花费却不到200元。
在用车遇到问题时，车主可以随时反馈给24小时在线专员，后续车辆服务蔚来会派人直接上门取车。
很多人问，为什么蔚来的车主信仰这么高？
面对一个一直持续对你输出、用心在做用户体验的蔚来，每个人都会有感恩的情怀。它不仅是一个企业，更是随时在你身边帮助你的“朋友”。
面对曾经网上关于蔚来的质疑，湧哥很认真的表示：对于蔚来，是从冲动到理性的一个过程。
“从一开始惊艳于蔚来的硬件和服务，有了订车的冲动；到理性的看待它存在的种种问题，包括之前网络上热议的车机系统不成熟等等，我们这些老车主都经历过。但我觉得这是一个新汽车品牌的成长必经之路，需要给蔚来时间去解决。再到现在蔚来越来越好，在这一段过程中，我们与蔚来的感情也越来越深厚。”
“夸张一点讲，成为蔚来车主之后，我们就没有其他车可选择的了，因为蔚来带给我们的用户体验是独一无二的。”如果今后再购车，湧哥还是会继续选择蔚来。下一步他打算购入蔚来即将推出的轿车送给家人使用。
和万千蔚来车主一样，湧哥选择蔚来，不仅是选择了一辆车，更是选择一种新的生活方式。NIO带给他的安全感和驾驶新体验，让他在用车过程中不断发现惊喜。而NIO House里发生的一切，让他真正体会到了一家车企对车主的用心。
（2019年湧哥在广州牛屋度过的温馨圣诞节）
今后，湧哥也希望能有更多新车主可以加入NIO House这个真正的车主之家，大家聚在一起、玩在一起，不断拓宽丰富“蔚来的未来”。
毕竟，当你拿到NIO的那刻起，这家车企与你的好故事，才刚刚开始呢！