医护叫外送被嫌「你们很脏」　Foodpanda道歉：伙伴有疑虑可拒单

▲外送平台foodpanda遭爆料对医护人员口出恶言。图为示意图，当事人与本新闻无关。（图／镜周刊提供）

图、文／镜周刊

新冠肺炎（COVID-19、武汉肺炎）疫情持续延烧，站在第一线的医护人员们不畏高风险，替全国人民做好疫情把关。不料，却有外送员对医护人员口出恶言「你们很脏、医院很脏！」

网友在社群网站脸书（Facebook）社团「草屯人」表示，「前几天有同事叫外送Foodpanda，结果外送员到医院外打给同事，请她到医院外取货，并说『因为你们很脏、医院很脏』。」此话一出，令该名医护人员感到相当难过，直呼「就是因为不方便才叫外送，也知道外送员很辛苦，但这样的话让同事们都很受伤。」

根据《中央社》报导，南投县草屯镇佑民医院证实确有此事，佑民医院表示，疫情爆发前外送员会送餐到医院各个楼层，现在则是改为送餐到医院门口。而这名外送员站在对街，保持更远的距离让护理师取餐。

佑民医院呼吁「考量防疫，外送员不进医院是正确行为，但医护人员很辛苦，希望外界不要歧视，多鼓励与加油，医院都有落实防疫措施，请民众不必过度恐慌。」

对此，许多网友都留言「叫他不要做了，以后生病也不要去医院了，没有同理心，也不想想人家多辛苦」「这位外送员该向所有医护人员道个歉」，不过也有网友说「不能因一名外送员行为而一竿子打翻一条船。」

Foodpanda回应「全力支持防疫，确保顾客、餐厅与外送伙伴安全与健康，但外送伙伴沟通时措辞不当，而让消费者感到不愉快，深感抱歉」「 外送伙伴配送到医疗院所时，建议主动与顾客联系到通风良好的医院出入口旁领餐点，如果外送伙伴仍有疑虑，可于接单时透过『拒单』功能，弹性自主选择服务内容。 」

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