疫情洗礼后 经济部：零售及餐饮业加速数位蜕变

网路销售额持续攀升，占整体零售业营业额比重由2020年第1季9.2％升至2022年第2季12.4％，第3季因消费者重返实体店购物，拉高实体门市营收规模，虽网路销售持续成长，但占营收比重降为10.8％。

观察2021年零售业消费者付款方式，与疫情前（2019年）相比，以支票、转帐及汇款增加5.1个百分点最多，主因部分零售业者因应疫情转往线上平台开设店铺，或与外送平台合作，收款方式采以支票、转帐或汇款方式入帐。其次为行动支付增加4.8个百分点，主因大型零售业者陆续推出专属的行动支付工具，加上民众因疫情提高行动支付使用率。

另外，疫情催生餐饮业提供外送服务，今年5月餐饮业提供「宅配或外送（含加入外送平台）」之家数占比64.6％，较疫情前（2019年4月）增加21.3个百分点。另业者加速数位转型，强化数位服务，餐饮业者有提供「线上点餐系统」服务之比率较疫情前增加18.6个百分点，而导入「线上订位服务」、「行动支付服务」占比亦较疫情前提升。