「零接触」、「宅经济」 TAITRA谈后疫时代数位商机及转型爆发力
▲经济部国际贸易局与外贸协会举办「后疫时代数位商机探索论坛」。（图／TAITRA提供）
新冠病毒来袭，在「零接触」及「宅经济」的需求下，为让业界了解后疫情时代数位经济的趋势，经济部国际贸易局与外贸协会于今（27）日办理「后疫时代数位商机探索论坛」，并同步于经贸透视Facebook粉丝团与外贸协会YouTube频道线上直播，吸引线上线下共计超过500人次参加。
外贸协会董事长黄志芳表示，现今全球化程度已不可同日而语，全球经济绵密交错、互相连结，只要其中一个小小的环节出了问题，蝴蝶效应就会带来意料之外的影响。
黄志芳更强调，在数位时代每一家企业都是科技公司，这波疫情让数位转型加快了5至10年，此时此刻不论是公部门或私人企业都体会到数位转型的迫切性。数位化的程度将决定未来企业的生存与竞争力，外贸协会不仅展览、产品发表会和买主拓销洽谈会等活动全面数位化，更开办线上数位学院协助中小企业适应这波冲击。
台湾区电机电子工业同业公会理事长暨前英业达董事长李诗钦提到，后疫时代制造业回稳，将朝在台研发、在亚洲低成本国家量产、在销售市场组装发展，供应全球客户。李诗钦强调5G是台湾的未来、10年最大的商机，人工智慧、智慧制造、边缘运算、云端运算及大数据将影响企业的竞争力，围绕在旁边的就是数位转型。
台湾微软合作伙伴暨商务事业群总经理林剑福特别强调，数位转型的重点不是数位、而是转型。每个员工都要拥抱挑战，改良产品为客户解决难题与挑战，用同理心了解客户真正的需要，甚至与客户建立伙伴关系，便能顺利转型产品。
在电商网购方面，台湾乐天市场财务长李志兴表示，电商绝对是未来交易的重要平台，尤其电商可做到实体店面无法做到的大数据分析，了解客户的需要而有精准的行销。
TutorABC总经理黄嘉琦表示，大数据（Data）、互联网（Network）与人工智慧（AI）将让全世界成为一所学校，每个人都能有公平受教的机会，在数位平台上获得所需的知识与技能课程，更可以因材施教。讯连科技副总经理林昭宏则看好视讯会议软体的发展，该公司更因应可能再发生的疫情，研发脸部口罩辨识系统，即使戴口罩变成习惯，这套软体也可以隔着口罩作脸部辨识。