《通信网路》后疫情时代 远传井琪：把握数位转型契机

2020年全球遭逢新冠病毒的冲击，数位转型在疫情蔓延之际就更显得迫切，远传(4904)总经理井琪表示，受疫情影响，不只国旅大爆发，也观察到花东纵谷、澎湖风景区等热门观光区域的网路使用量，有高达8~10倍的成长，人们的消费、娱乐也都移至线上进行，「宅经济」成为显学；同时，企业也积极导入远距工作的选项，因而加速数位转型的脚步，企业如何利用数位科技创造新的营运或商业模式，成了刻不容缓的课题。

去年以来，企业对于克服远距办公投入大量资源，根据远传的观察，在疫情之前，仅有约一半的企业客户采用视讯会议产品，甚至有高达六成的中小企业未曾使用过，但2020年的第一季，采用远传「异地办公防疫包」服务的企业客户，年成长率就高达337%，显见远距办公的需求显著且急遽成长。

根据「麦肯锡全球调查」于2020年7月统计899位高阶经理人的调查回应指出，因为疫情的影响，2020年数位转型的预算增加显著，其中与客户和供应商的交易和互动的数据化以及公司内部营运的数位化，提前了3至4年完成；数位化产品的占比提升也加速7年。企业高阶经理人都看见科技变革对公司策略的重要性，不只是降低营运成本的工具。

井琪也认为，台湾进入5G时代，是掌握数位转型的重要机会，以5G的大频宽、低迟延以及万物连网的特性，只把5G视为4G的加速版，会窄化了5G的多元应用。以远传正在偏乡大力推动的「远距诊疗」为例，让远端卫生所的医疗设备连上5G网路，病患在远端卫生所透过5G和远传远距软体平台，就能和100公里外的地区医院进行线上诊疗，还能加入医疗中心的医生连线进行三方会诊，自2020六月远距诊疗推出以来已服务超过2000人次，大幅增加偏乡病患就诊的便利性。