传产把握「数位转骨机会」 平台业者:疫情过后才能一飞冲天

艾斯移动创办人曾冠智(图中)。(图/记者吴佳颖摄)

记者吴佳颖/台北报导

全球产业新冠疫情冲击后都面临「数位转型压力传统产业压力更大,尤其面对AI、大数据云端等新工具感到陌生。推出AI创新应用服务平台「Mobii!」的艾斯移动创办人曾冠智说,疫情带来的启示,就是产业要做好转型准备,而前瞻计划加重对智慧产业、地方创生产业的补助,要好好把握。他评估,有准备的,疫情结束后,人潮回笼、平台也升级业绩可一飞冲天,把之前掉的生意一次拉回来;但没准备的,可能就会被淘汰。

曾冠智说,最近常遇到产业界人士问他:「怎么办,遇到疫情才发现我们实体商店没有线上平台,我要花钱去做App吗?」但是做平台要花钱,只有一笔钱还好,平台开下去,其实每一天都要烧钱,没生意时更是压力。

他指出,其实以用户观点来说,不需要那么多App、也不需要那么多平台。尤其,平台和App间没连在一起的话,就一点用都没有。消费者需要的是一个最大的、单一的入口,帮大家解决最重要的问题,对业主来说也是,像是「人在哪?」很重要,人潮就是车潮就是钱潮,需要一个导流

曾冠智说,Mobii!在很短的时间内整合了交通旅游、支付,甚至电信等,在高雄做出成绩,这次回到台北加入了台北市商业会,平台也优先商会的138个公会会员使用,几个功能像是,不透过现金而是用手机扫码支付等,商家就不要再去搞什么pay,装了App,什么钱都可以收,不管线上线下。

另外,他也指出,外送点餐因为这次疫情整个行业大爆发,因为大家都不能出门,所以外送这件事改变了产业的方向,未来服务和商品真的不一定要进店,所有的东西都能送到家、送到公司。以后如果开店,等着人上门,这个店或商圈会有一点危险。

他说,Mobii!已经整合了本土的外送平台,费用国外知名的外送更低,店家上架费全免,成交额抽得比其他平台再少一半。他誓言要做一个「超级大的整合」。

曾冠智鼓励台北市的传统商家一定要站在「数位转型」的前线。「其实消费者不要太多功能,如果App打开来,有优惠、可以找到所有吃喝玩乐的资讯,这就是市民观光客需要的。服务越多元,自然会有人、自然会有钱潮。」

而平台会回馈给业者大数据,业者可拿到自己行业的客户资料。大家在串在一个平台的好处是,你的客户也会去他的商圈,他的商圈也会来逛你的店铺,是一个共同生态圈,但如果没有平台绑在一起,大家就没办法共生串联更多中央与地方的资源

他说,因为疫情,前几天新闻,前瞻计划2000多亿元的轨道交通全挪掉,里面1000多亿元挪来做数位转型相关AI产业、地方创生产业,就看在地业者有没有心,怎么把握机会