「以为客吃霸王餐」板娘:没卖麻辣烫 外送真相气炸!苦主2招自保

外送员送错餐,让原PO气炸!(示意图记者林敬旻摄)

网搜小组刘维报导

餐点抵达后,务必要与外送员核对餐点!一名面店板娘抱怨,日前制作面食,就让外送员取餐,怎料最后被客诉「送餐错误」,神扯的是,自家明明没卖麻辣烫,一度以为是客人霸王餐,事后向求助客服,真相傻爆眼。对此,苦主曝2招自保,记得要求外送员签名或请客人申诉附上照片

一名女网友脸书《爆怨2公社傻眼直呼,家里经营面店,有客人透过熊猫系统点餐,岂料餐点抵达后,原PO却收到「品项错误」的取消订单,让她一度以为遇到霸王餐客人!

原来客人向客服申诉,明明点了面类餐点,最后却收到麻辣烫,因此才会反映「品项错误」。原PO也急于喊冤,「重点我没卖麻辣烫啊,全店也没有泡面」,且出餐时,有特别把明细单子贴在上头。

好险原PO在餐点上附上明细,否则难以证明自己清白!(图/翻摄爆怨2公社)

最后根本乌龙一场,是外送员送错餐点了,让原PO一度要报警处理,「气到脑中风!外送员你也不要跟我开玩笑咩...」对此,客服指出,可透过线上提出抗诉,会有专员协助处理后续状况

文章曝光后,苦主们也跳出来讨拍,「这是很大的漏洞,我们店也遇过,要嘛是外送员夹单给错,要嘛是客人恶意栽赃吃霸王餐」、「我们这有店家要求外送员取餐时要签名」、「曾经短时间内发生两三次,之后要求附照片证明,就再也没发生了,恶意栽赃的客人真的很要不得」。

▼外送员叠单,容易送错餐!(图/翻摄爆怨2公社)