银行电话行销扰民 金管会出手管

金管会主委黄天牧。（图／资料照）

银行电话行销扰民，立委关心金管会将如何管理。金管会银行局长庄琇媛今日表示，日前确实有邀集银行讨论，达成两项共识，首先在契约书上要让客户知道有商品行销并可让客户选择；其次是银行的电话行销的话术要更清楚。

金管会今日赴立法院财政委员会备询。立委沈发惠、赖士葆都关心到电话行销的问题。

金管会黄天牧回答赖士葆时，他很少接到此方面的行销，因为他也很少做这样(信用卡)的消费、甚至从来没有在网路上买东西。

庄琇媛则说，民众有两种方式拒绝其一在契约可以选择不接受行销；其次真的接到的话可以明确说明不要再到类似电话。

民众接到行销如贷款的话，可能不是金融机构，而是贷款公司，但如果金融机构的话，若客户已经表达不接受行销，系统上就要注记。