电话行销保单太复杂 扰民！
政府管太多！不少本来有意透过电话行销购买保单的消费者，却因为电话购买保单前，要先听一串长达5分钟的宣告内容，不少人因不耐久候，就中途放弃不买了，让业者叫苦连天！
根据规定，保险公司透过电话行销时，必须落实约定内容的宣告，以保护消费者权益，业者表示，约告内容繁琐又拢长，除了保单内容及保险范围的告知外，还包含个资的使用等规范，且即使为了节省消费者的时间，约定内容宣告已经念得又快又急，但民众还是要花费5分钟左右的时间，让不少民众直呼麻烦，干脆就不买了。
「即使消费者耐着性子听完了，但实际上记得住？」业者指出，消费者向来对于繁琐的保单规定没有兴趣，即使与业务员面对面接触，业务员有心解说，但有多少人会耐着性子听完，且听完后还会记得的？
业者表示，相对于交通便利的地区，银行以及保险业务员与偏乡地区民众的接触机会较少，因此，在金融资源相对贫瘠的地区，电话成为民众接触商品的最佳管道，虽然保险局开放电销，让业者多了一个销售管道，但同时又透过种种措施来限制电销通路的发展，让电销通路的大门形同窄门，不仅不利产业发展，且民众在无法获得合法的商品时，为满足需求可能进而转向地下经济。