电销保单需亲晤 保险业者震惊：失去电销意义
▲金管会规范保险公司进行电销业务时，若保户不是替自己投保而是买保单给别人等情况下，保险公司须「亲晤」，该保单才算成交。保险业者震惊表示，如此一来就失去电销部队的原本意义，「还有什么存在的必要」，下周将赴保险局讨论。
金管会规范保险公司进行电销业务时，若保户不是替自己投保而是买保单给别人等3情况下，保险公司须「亲晤」，该保单才算成交。保险业者表示震惊，业者强调，电销的营运模式本意就是可省下像业务员亲自跑一趟的繁琐成本，如今修改后「电销还有什么存在的必要」，预估多家业者下周将赴保险局再好好讨论。
若客户买保单给别人，例如爸妈替子女投保，或是夫妻替对方投保，以及保户主动打电话进保险公司买保单，亦或是购买投资型保单等3项情况下，目前采录音、传真等方式即可，但依照金管会目前最新规范，必须「亲晤」保户，亲自取得保户亲签的要保文件才算成交。
保险业者强调，虽然目前电销中客户买保单给自己的比例还是比较高，但替子女投保等帮别人买保单的客户还是有很多，尤其现今保险公司在电销的营运比重也越来越高，恐重伤电销保费部分。而以业务员为主要销售的保险公司虽然影响会比较小，但仍会受到一些波及。
同时，业者也强调，此举对于所有的保险公司的电销部门发展无疑是绑手绑脚，很难去达成，若有住在离岛的民众打电话来台北要买保单，还要派人去前往才算成交，其门槛太高成本提高太多，「业者根本很难做到」，因此下周将集合多家保险公司赴保险局，进一步好好讨论其他的可能性。
电销相较于业务员、银行等销售管道来说，由于不必亲自与保户见面，或是亲自取得签名等手续，而是依靠录音，或是传真来证明文件，对于公司来说在时间上能做更有效率的销售，因此许多公司都颇依赖电销管道，保险业者认为，而如今新规范上路后，「对于电销部来说还有什么存在的必要，就失去原本的用意了」。