瞄准自由行商机　观光局、淘宝网合作「台湾主题馆」

记者陈姿吟、游琁如／综合报导大陆著名购物网站「淘宝网」将与台湾观光局合作，于7月中推出大规模的「最台湾」旅游促销活动，根据观光局派驻上海的台湾海峡两岸观光旅游协会(台旅会)上海办事处主任李嘉斌表示，这次主要是透过台湾在大陆有驻点分店的旅行社、饭店业者与旭海旅行业代理商，找寻安全有保障的旅游品牌，让各业者在大陆网购市场能见度提升，这次的合作，台旅会将台湾各县市观光局旅游资讯提供给淘宝网，让淘宝网上精准的客群可以看见。台湾开放陆客赴台旅游近5年，2013年6月底再扩增来台自由行至13个城市，李嘉斌表示，过去数年皆为开放陆客旅游初期，赴台陆客多数为团客，虽然赴台人数不断成长，但团费却不断下降。据了解，7天的行程内容，团费价格自原先的人民币1万元左右，掉到4000到5000元之间。▲台北101，是陆客赴台必去景点。（图／台北观光局提供）为改善陆客素质及推广台湾自由行观念，观光局希望与淘宝网合作推出优质行程内容，期待能吸引更多自由行的年轻客层。「目前陆客赴台自由行状况尚未成熟，虽然人数已从一千人调至两千人，但市场为深度挖掘。」李嘉斌表示，赴台陆客年龄层偏高，高龄团加上常规路线，使得台湾多数景点无法深入；加上团客利润较散客高，处理手续相对简易，因此多数旅行社主力推广陆客团体行程，这也是导致自由行尚未成熟之原因。针对推广赴台自由行，观光局与知名线上购物网站「淘宝网」合作，将自由行目标族群设在低于35岁以下的年轻背包客族群，与常使用淘宝网线上消费旅客标的一致，同时，观光局加强把关淘宝网上未合法台湾旅宿、民宿业者，透过多方筛选过滤，不只期望提升自由行品质，也为陆客赴台安全性作保证。李嘉斌也表示，这次除透过像旭海这样的大型旅行业代理商，找寻安全有保障的旅游品牌，也积极与原先在大陆有驻点分店的旅行社、饭店业者先进行接洽沟通，让各业者在大陆网购市场能见度提升；而且这次的合作，台旅会将台湾各县市观光局旅游资讯提供给淘宝网，让淘宝网上精准的客群可以看见。「未来希望能结合平台把台湾自由行推销出去。」李嘉斌表示，2013年五月观光局首次与淘宝合作，在上海旅展期间，搭配演唱会、饭店等自游行方案行销台湾，在短短四天内便卖出100多套，搭配套装行程附赠免费Wifi、行李托运重量增加等附加价值，从销量可明显看出陆客赴台自由行充满商机。 这次的「最台湾」活动预计于7月11日至19日推出线上「台湾主题馆」旅游促销行程，结合淘宝网原有资源，首波将先推出航空公司、酒店搭配之自由行专案，未来可能推出线上票券购买服务。先尝试旅游平台效果培养市场，再结合不同季节主题做宣传，推广赴台自游行将为长期目标。

至于加强陆客赴台的旅游印象，李嘉斌表示，观光局目前已与淘宝网策划合作拍摄「寻找，台湾最美的风景」微电影，电影请到杨宗纬作台湾旅游代言人，片中走访高铁、台铁、诚品书店及台湾生活场景，八月中会在淘宝网首播，届时youtube等网路平台上也可观赏，接着发行单曲EP，以策略性方式宣传主题，期待能造成新一波观光影响力。