独家保单通路竞争激烈 保代银行电话行销三管齐下
目前各家寿险公司保单除了倚靠聘请业务员为主要的销售通路之外，有的着重直效行销部门，并会委托银行、保险代理人公司等多元化通路协助推广销售，还会各推其独家保单抢市占率。
以现有设立直效行销部门的13家人寿公司来说，除了透过电话行销人员打电话向民众介绍保险商品之外，也会将公司的一些保单授权其他通路销售。
其中的元大人寿，也是采取类似的行销模式，其商品在寿险业界内较具有口碑以意外险、失能扶助险（残扶险）、妇婴险、医疗险、癌症险等，颇受民众青睐，合作的对象也都是非常具知名度的银行或保代，如花旗银行、东森保代、台新银行及元大银行等。
▼2018保险信望爱奖颁奖典礼中，东森保代董事长林登裕（左）出席领奖。（图／记者屠惠刚摄）
元大人寿表示，在电话行销推广过程中，要如何向各种不同年龄层、城乡不同生活背景环境的民众，说明保单内容，就须得先经过产品组合规划、教育训练及设定商品行销特色，台湾有2,300万人，想法也各有差异，若产品行销策略没有分开来，也不会有好绩效。
同样地，在说电话过程中双方都是未曾谋面、不曾相识的人，要如何透过声音感受对方的温度，给予信赖感及说明商品内容的诚信度，就是会先透过几个问题式的交谈了解对方的需求，电话行销人员才能进而给予适合的商品规划。
元大人寿强调，因此元大的核心价值是否有传达给同仁，让同仁依循价值做正确的事，透过电话行销人员呈现其元大的企业文化、理念、公司对同仁的关怀，凝聚力、向心力等，包含拨打电话的数量、精准度，环环相扣紧密连结，也因其多元行销创造业绩来源。
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