银行局强逼全部据点开业 银行业者敢怒不敢言

对于全国金融业同业工会总会的发函，银行局25日看似给出解方，但还是禁止银行业者在疫情重灾区关闭部分据点，消息传出之后银行业者私下炮声隆隆，直以「恐龙」来形容银行局决策，但碍于怕银行局拿监理机关对多项业务的准驳权限找业者「算帐」，因此只能「敢怒不敢言」，就有不具名的银行高层痛批：「连警察局都可因为警员染疫而先关闭派出所作清消了，为何疫情热区的分行不能暂时停止营业作彻底清消！？」

这位银行高层直接引述数据指出，目前数位通路（包括网银、APP、ATM、call center等）的交易笔数已经是总交易笔数的70％，临柜业务逐年缩减，应该趁这机会改变客户习惯才对，话锋一转，高层继续不满形容：「银行局就是一群生存在数位时代的恐龙！」

此外，全金联批评，要达到营运不中断的目标，尤其是在重疫区，真的不用全部分行都开，例如邻近二家分行，留一家服务即可，同样可达到银行整体的「服务不中断」效果。全金联在行文金管会的同时，也同时将行文发副本给主掌全体劳工权益的劳动部，银行员也是劳工，金管会的作法是否有违金融业员工就业安全的保障，后续劳动部会否为这群在金融业最前线的基层员工出面，也引业界高度瞩目。

银行业者一片骂声连连，痛批金管会官僚作风，任何银行连其中一家分行据点都不能关门，这种方式对主管机关而言「最简单」，但却陷基层银行员于水深火热当中。一位国银主管无奈指出：「每天开门作生意，到底有多少上门的客人不是来办事，只是来吹冷气、看报纸？」但银行员却因为金管会的「禁令」，被逼不不留在重疫区的分行「虚耗」。

某位不具名的银行高层就质疑：「警察局都可以关门了，银行业为何不行？」这位银行高层指出，目前已经有警察局的员警染疫而关闭派出所作清消：「为什么热区的分行不能暂时停止营业做彻底清消？」这位高层进而指出，即使暂停营业，客户服务也不会中断，因为客户可分流到其他较安全的分行，甚至可趁这机会将以前在某些客层推不动的数位通路服务，现在可以强力推动到这些客层。

全金联代表全体银行业工会向金管会陈情，所提出的四大建议，关闭疫区的分行可说迫切性最高。据了解，全金联所受理的陈情里，甚至曾有某家民营银行的分行因为员工染疫，导致原本分行人员全部都不能上班，此时却因为金管会要求「分行不能停业」的禁令，因此硬是逼着多个其他分行的行员，前来染疫分行支援，这些支援的行员每个都担惊受怕。