影／摩铁大揭密》贴心爱爱小物！「不伦皂」洗澡没味道 床Q助攻啪啪省力道
「男人进房间就只在意那张床！」抱持着这传统老观念的摩铁就落伍了，20年前，薇阁Motel把台湾摩铁的水平拉高到另一个层次，至今仍是业界龙头，从枕头到床垫，从沐浴备品到板凳甚至空气中都弥漫着「爱」的学问，成功的爱情摩铁里其实藏着许多不为人知的小秘密。
▲新型态MOTEL干净明亮。（图／记者汤兴汉摄）
「很少人在乎枕头用什么，床垫用什么，洗发精是什么，但是薇阁早就很在乎。」黄揆元是早期摩铁专业经理人，说起薇阁从林森北路店到大直店的转型成功，他强调，服务业成败就在于细节，谁用心谁就能取得成功。
▲收买女生的心从备品开始。（图／记者汤兴汉摄）
当年大直店的主题房掀起潮流，不少摩铁业者纷纷效仿，黄揆元打趣的说：「风格可以模仿，细节则抄不来。当年就在香奈儿主题房冷气出风口放了一瓶香奈儿五号香水，夜上海房型放明星花露水。」对于情境营造，从灯光到空气所有小细节都不能马虎。
为了规划薇阁房型和内装，黄揆元做了很多功课，「你问女孩子晚上要吃什么她们都说随便，这不代表女孩子真的随便，而是他们在意你用不用心，女生在意的是那份心意，哪怕只是吃一碗阳春面。」「虽然两个人来到汽车旅馆，百分之九十都是男生在付钱，但女生有绝对主导权，女生总可以不跟你去吧！」帮忙男生收买女生的心就成了摩铁成功的关键。
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▲摩铁房间内的许多小细节女生都很在意。（图／记者汤兴汉摄）
「有些客人甚至会把洗发精转开闻闻味道，把洗发精瓶瓶罐罐排得比打扫阿姨还整齐，原子笔好不好写等等这些小细节，其实女生都在意。」黄揆元观察到女生洗完澡喜欢皮肤滑滑，男生则觉得洗完澡皮肤要涩涩的才算干净，因此早在10年前薇阁备品就准备了肥皂与沐浴精两项选择。
另外，摩铁的「偷情客」比例还是很多，所以黄揆元还特别准备了不会露出马脚的「无香味肥皂」，当时参访日本摩铁浴室内还有特殊小缺口造型的小板凳，正确使用方式老司机一定明白。
▲摩铁沐浴备品示意图。（图／记者陈涵茵摄）
对于细节的着墨各家业者不尽相同，168集团执行长赖传基认为床才是汽车旅馆的灵魂，「其实床铺是最重要的也是很多业者忽略的地方，我个人认为床是房里最重要主体，我们集团就采用英国林斯百兰品牌。」除了不惜砸重本，赖传基也传授了维持床垫寿命的小秘密，原来摩铁内的床垫每季都会换方向，等于一年会翻四个方向，避免弹簧用久变形。
关于床的小秘密可不仅如此，台中挪威森林有商务房和摩铁房，使用的床垫竟然不太一样。业者微笑问在场的人：「大家猜猜，摩铁床与商务床究竟哪个硬？哪个软？」《ETtoday新闻云》采访记者中有两位较资深，他们笑答：「商务房床垫比较硬吧，商务客通常年纪较长，应该喜欢硬一点的床。」这的确是标准答案。另一位业者补充，摩铁房的床垫通常较为Q软，「助攻」啪啪动作才会比较省力。