影／台人观察北海道驻办「处长上下楼奔波」 日本人总冷得漂亮
日本接连遭受燕子台风侵袭，以及北海道震灾的影响，使得许多赴日旅客受困，不少台湾旅客甚至因此大感不满，质疑台湾的驻日办事处没有作为，但是作家「晴菜说故事」则提供了另一种不同的看法，转述编辑在驻日本办事处看到处长与代表在停电的情况下，棱上楼下来回奔波，有许多重要事项要处理，未必能够一一满足每个受困旅客的需求。
晴菜表示，上日文课时，日文老师说，日本人遇到天灾，会认为这就是天气，抱着「这也是没有办法的事」的态度，然后动手整顿被毁坏的一切，她无法理解为什么台湾人遇到了，就开始责怪政府，政党又不齐心努力去重建灾后一切。
晴菜也强调，并没有认为台湾天灾过后所产生的灾情和政府毫无关系，当看新闻得知，困在日本的国人责怪驻日办事处冷漠及办事不力，其实心里是跟着一起为国人抱不平。
晴菜转述编辑在北海道看到的状况，「因为整个北海道停电，饭店完全也不知道订位状况，加上没水没电，饭店连同air b&b都不接生意。我们绕了半天，一间房也找不到。而住饭店的人也不好过，房间里应该都没电没空调，一堆人坐在饭店大厅跟路边。」
「我们去驻日本办事处看过」，避难所就在大楼大厅，没水没电，仅有屋顶遮风避雨，处长跟代表整天忙着奔波接电话，楼上下来回跑，还是得西装笔挺。没地方住，就在地上舖几床被子席地而睡。「我们的状况好太多了」，物资就留给需要的人。
▲民众在超商购买物资的情况。（图／台湾女孩的北海道生活授权使用）
也因为停电，所有店家都不开门营业，连加油站都打烊或大排长龙。便利商店跟超市开了，但必须排队进去，货架几乎是空的，进到店里，空气很闷，但日本人就是静静排队，不聊天也不闹，很有秩序。店家看状况差不多，就不再让新客人进店，也没人会在地上打滚或拍桌吵着非进来不可。
台湾新闻则是这样写道，国人致电驻日办事处询问大阪哪里可提供住宿，对方却冷回，「你要住哪里是你们的选择，我要怎么帮你找住宿？」
晴菜说，以这个案来看，若是北海道可以住宿的地方都如编辑所言，不接生意也无法调取订房资讯，驻日办事处可能无法帮上忙，更何况，也许要先确认所有国人是否有无伤亡这件事更让他们头痛、紧张。
晴菜表示，经常在早餐店或名店看到这样的字报，「忙碌中忘了微笑，请见谅」，把这样的概念代进这场人仰马翻的天灾中，大概就能多忍耐一点吧！没人愿意遇上的天灾偏偏从天而降，找到指责的对象给了郁闷情绪有抒发的出口，但不要忘记有许多比抱怨更重要的事可以作为你的第一顺位，先去做那些事，对你一定更有帮助。