影／外送员咆哮催餐「做不出来别接单」 推店员大呛打我啊…老板娘直接打脸
台中某早餐店老板娘日前在「爆料公社」PO文表示，有位foodpanda的外送员连续两天都来取餐，明明是他自己提早到，却在店内大声抱怨、催单，甚至脱下安全帽呛声「不然你打我啊」，接着就动手推了店员一下，甚至直接伸手把柜台内的餐点抢走，让她觉得很夸张，这才决定PO出来替员工出口气，「还是有好的foodpanda外送员！是因为他太离谱才会选择爆料！」
老板娘透露，影片中的外送员20日来取餐时口气就不太好，还在店内大声咆哮，「单子做不出来就不要接那么多单」，当下店员马上拿出一杯饮料请他喝，希望能让他消消气；没想到隔天（21日）该名外送员又来了，等不到10分钟就频频催促，「餐点好了没？啊是好了没？东西好了吗？到底还要多久」，店员询问他的外送人员编号，竟然还回呛，「你要我编号做什么？」
▲外送员（灰衣男，并未穿制服）与店员发生争执。（图／翻摄自YouTube／爆料公社，下同）
当时店员说要投诉外送员的不当行为，对方立即脱下安全帽走上前呛声，「不然你打我啊」，接着就动手推了一下店员，两人随即发生拉扯口角。最后外送员将手伸进柜台内把餐点拿走，还在大马路上大喊，「快来看，这店家餐点做不出来要投诉我！」
老板娘无奈表示，类似的情况不是第一次发生，原本并不想跟外送员计较，毕竟大家都是辛苦工作赚钱，没想到事情发展却越来越糟糕，「这次来口气差到像我们欠他钱」，拿走餐点之后还在店门口飙骂三字经，「他动手打我们店员，所以我们店员才还手」，当然，大部分的外送员其实都很配合、客气，「其他人并没有像他那样，大家都很好心，知道我们是第一次配合。」
▲老板娘澄清是外送员提早7分钟到，并非他们故意拖欠不给餐点。
由于怕会影响到商誉，老板娘还接受媒体采访并澄清，该名外送员都是提早抵达，她也不知道为何自己都还没按接受订单，外送员就先到了，就算人来了也得按时间完成订单，「平板上会写外送员还有几分钟到达，我看上面还有7分钟」，结果却因此闹得大家都受气，这才想说出来还原整个事发过程，希望大家不要误会他们。
大部分的网友看完PO文和澄清内容，都选择力挺店家，也有部分知情人士认为foodpanda平台应该吸取经验、改善系统，免得外送纠纷越来越多，「曾亲耳听店家说，利润都被外送平台赚光光」、「外送平台一单就抽三成三，最近还涨到三成五，店家接单形同做白工，说白话一点，就是只能增加曝光度」。