影／一般口罩卖医疗！药局竟发声明要告投诉者 卫生局重罚100万…3天后道歉了
有网友日前向媒体投诉，在新竹市中华路上的连锁药局买到来源不清楚、无外盒、无标示的口罩，经卫生局14日稽查后表示，整起口罩事件都还在一层一层追朔源头，产地究竟是否在台湾还不得而知，但可以确认的是，药局的进货厂商并未有药商许可执照，且药局还自行贴标，将一般口罩改成医疗口罩贩售，已对药局祭出100万重罚，而新竹县卫生局也同样在连锁药局的竹北分店再查到相同源头的1万8000片口罩，同样依法封存下架，静候调查。
▲知名连锁药局因口罩疑虑引起民众讨论，在3天后于脸书向投诉者道歉。（图／翻摄脸书）
有民众在13日投诉媒体，在新竹市中华路上的连锁药局买到品质不一的「MIT国家队口罩」，当时遭药局声称是进货商之一的「源泓」也在官网表示「并未生产儿童口罩」，许多新竹妈妈人心惶惶，就担心买到山寨版的「国家队口罩」，新竹市卫生局也随即展开调查。
▲药局13日于脸书反驳，并表示若投诉者不澄清，就要提告求偿。（图／翻摄脸书）
不过，被指贩售问题口罩的连锁药局却在13日于粉丝页提出严正反驳，还说「希望投诉者能出面去台湾的口罩制造工厂确认，口罩厂商已与该药局联络，希望投诉者亲自澄清错误，否则将提告名誉及营业损失」，药局也再次强调，投诉者在媒体说的大陆口罩其实是台湾制造的且熔喷布层是医疗型材质。本案已由主管机关协助厘清，请民众放心。
▲▼网友上传自己购入的口罩，并对药局的处理方式不以为然。（图／翻摄脸书）
药局的第一篇声明，立刻引爆网友们的怒火，网友们贴出自己在该药局买的无外盒塑胶袋50入装，袋上则贴有「一般医用口罩」、「符合CNS制造规范14774、14775」以及「卫部医器制壹字第008303号」等标示的口罩，除了质疑口罩来源是否如实外，更对药局的处理方式愤怒。
新竹市卫生局则在14日发布初步调查结果，确认该药局所称之进货厂商，并未取得合格的「药商许可执照」，且药局还将所进货的「一般口罩」自行贴上「医用口罩许可证字号」后以医疗口罩的名义售出，也对药局重罚100万。
▲▼网友对药局的处理方式不以为然。（图／翻摄脸书）
药局也在消息曝光后，于14日在脸书发文表示，「富璟及宏廷均是合康之签约供货商，富璟是制造商，其中宏廷是经销商，其货源已经交由新竹县市及桃园县衞生局协助调查中，在此我司不便多做回应，敬请见谅！目前富璟与宏廷也已经暂停供货，于卫生局调查期间，如果对口罩来源有任何疑虑，合康会协助与接受退货，造成大家的困扰深感抱歉！」并贴出2张合约照片，证明口罩产地在台湾。
同日，新竹县卫生局接获民众报案表示，「竹北的分店仍买得到问题口罩」，卫生局前往辖区内4家分店稽查，果然在竹北分店查到1万8000片相同来源的问题口罩，随之全数下架封存。
▲新竹县卫生局14日也在竹北分店稽查到相同来源的1万8000片口罩，并当场封存下架。
▲▼药局14日在脸书公布合约书，再次声明所贩售的口罩都是台湾制。
问题口罩延烧3日，药局终于在15日于脸书向投诉者道歉，「谢谢大家对合康的批评与指教，在此向余小姐及关心合康的会员致歉，公司一向重视品质和顾客服务，往后公司也会更谨慎做好管理，你们的批评与指教是合康进步的动力，未来也期盼继续给予监督与支持，其货源及责任已在调查程序之中，在此不便多做说明，敬请见谅！期间如果对口罩来源有任何疑虑，合康会协助与接受退换货，造成大家的困扰深感抱歉！」
只是，药局的处理方式已经惹怒网友，纷纷留言「否认的时候发声明稿，现在承认错误就想草草结束，贵药局的处理态度令人不敢恭维。」、「第一时间先检讨消费者的药局」、「没诚信又没诚意的药局，真心后悔加入会员。」、「罪证确凿前死不认错还长篇大论发声明稿要诬告消费者，现在被开罚后要向人道歉用一句话敷衍带过，真是不肖业者的最佳示范」。新竹市卫生局也说，整起案件都还在层层向上追，产地究竟是不是在台湾，目前还未有最终结果。
▲这家连锁药局位于新竹市有8家分店、新竹县4家、桃园苗栗各1家，共计14家分店。（图／翻摄脸书）
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