邮局投入1.3万人力 拚150秒发券

三倍券7月15日上路，邮局忧前来领券人数恐达千万，内部不断演练排除障碍。记得到邮局要带健保卡及1000元。图为民众到邮局办理业务。（本报资料照片）

民众从7月15日起能在各地邮局购买振兴三倍券，中华邮政公司预估有1000万人会到邮局领券，近日紧锣密鼓安排人手全力支援外场，增加临时人员、志工，甚至把内勤行政人员放到第一线，拚2分半内服务完1名客人。有基层指出，领券排队难免，但最怕遇到刁民影响大家心情；邮局则呼吁民众，备妥健保卡与1000元现金，缩短办事时间。

中华邮政工会秘书长罗蕙茹说，最担心的外场人力，将多请临时人员与志工协助，有些邮局则会调动行政人员到外场支援，柜台邮务窗口可能会增设机台，方便民众读卡。

一般邮局的顾客都是周边住户为主，夏季天气热，不建议民众在外久候，当人潮多时，邮局也会发放号码牌，并告知对方大概过多久再回到现场。罗蕙茹指出，内部估算服务1名顾客大概要2分半钟，但这是以民众准备好健保卡、1000元现金且系统顺畅为前提，实际还要依现场状况为准。

另有邮局基层担忧，领券排队无可避免，就像连续假日出游一定会遇到塞车一样，前线已有心理准备，就怕遇到刁民抱怨、惹事，会影响员工及其他民众的心情。

中华邮政副总经理郭纯阳说，全台1299间支局窗口有将近1万名人力，未来三倍券上路时，将全部动员，另外也会抽调行政部门的人力来支援，同时动员全省窗口志工以及聘请劳动部「安心上工」的临时人员，总数投入约1万3000人。

发券时间从7月15日至12月31日止，共计5个半月，中华邮政说，如果初期领券相当热烈，将规画发放三倍券特别号码牌，一方面可估算支局准备的量是否足够，若是发完了，将会公告改天再来。另外，经济部亦有规画三倍券地图，民众可线上搜寻每一个支局三倍券的存量。