有线电视双向收视调查起跑 5万样本户打破尼尔森独家
▲「新媒体阅听行为研究实验室」4日成立发表会，出席贵宾(右起)为资策会执行长吴瑞北、云端暨联网电视论坛执行长郑俊卿、文化部影视及流行音乐产业局副局长田又安、国家通讯传播委员会委员彭心仪、行政院政务委员张善政、行政院科技会报副执行秘书黄彦男、公平交易委员会副主委孙立群、公平交易委员会委员蔡蕙安、云端暨联网电视论坛会长简仁德、资策会创研所所长杨仁达。(图／资策会提供)
云端暨联网电视论坛与资策会创研所共同参与的「新媒体阅听行为研究实验室（New Media User Lab）」4日举行成立发表会，资策会运用巨量资料搜集与处理，及云端运算与储存等相关技术，结合有线电视业者双向传输的客户端资料，已完成第一阶段电视收视分析报告。此份新型态调查资料可望打破目前由尼尔森（Nielsen）独揽的收视率调查。
台湾有线宽频产业协会 (CBIT)，2年前邀请台湾数位汇流产业相关业者，成立「云端暨联网电视论坛 (CCTF)」，并于2012年7月邀集论坛中致力于新媒体型态研究的23家公司组成「新媒体收视分析与应用Working Group」，由资策会创研所扮演新媒体产业研究智库，研议双向数位机上盒回传收视行为的海量资料搜集、分析与应用之机制。
云端暨联网电视论坛执行长，也是凯擘有线电视董事长郑俊卿指出，有线电视数位网路可以精确了解收视户的收视情形，但在进行收视调查时，仍有5个大困难：1、 为遵守《个人资料保护法》，每一笔资料都需收视户授权同意才可以使用。2、 客户端需有双向机上盒，才能回传资料，现阶段为冲刺有线电视数位化比率，双向网路与机上盒数量覆盖仍不平均。3、 有线电视500万户的海量收视资料传送量非常惊人，有线网路频宽要再扩充。4、 500万收视户，每户平均2.7个机上盒，庞大的云端资料即时处理能力待考验。5、 收视资料回传需建立标准化格式，能同时因应不同系统的数位化有线头端。
▲新媒体阅听行为研究实验室 (New Media User Lab)官网(http://www.uxlab.org.tw/)每周公布电视收视率，仅限会员才看得到。(图／取自新媒体阅听行为研究实验室官网)
郑俊卿表示，所幸经过学者研究与建议，认为只需5至10万户的样本，即可做出误差范围很小的收视统计分析，大约是目前全部收视户的2-3%，大幅降低资料传输与处理的需求。
云端暨联网电视论坛「新媒体收视分析与应用Working Group」召集人谢明益表示，New Media User Lab网站平台，陆续汇聚由凯擘、台媒、新永安、联维、宝福、瑞旭等数位电视用户阅听行为分析资料，涵盖全台6大区-大台北、桃竹苗、中彰投、云嘉南、宜花东、高屏。3周前向166家卫星与有线、无线电视台发出扩大实验邀请，已有66家表示愿意加入，业界反应非常热烈。
除了数据的统计，资策会创研所副所长林玉凡也发表收视质的分析，提出运用数位电视机上盒海量资料解析阅听行为，与运用社群媒体巨量资料分析使用者行为分享报告。