悠游卡机故障强迫乘客投现？　北市交通局：凭卡免费搭

▲台北市公车可以使用一卡通和悠游卡付款。（图／记者侯宪谕摄）

生活中心／综合报导

台北市公车的电子票证收费制度行之有年，现在的通勤族几乎人手一卡，只要轻松一「哔」，就可以省去投现找零钱的时间，加速上、下车的速度及提高民众搭乘便利性。不过若是遇到验票机坏掉的情况，应该怎么办呢？台北市交通局公共运输处对此表示，只要凭卡就可以「免费搭」！

目前台北市联营公车的收费方式为「电子票证」与「投现收费」并行，因此，乘客除了使用悠游卡、一卡通付费外，也可以自备足额零钱搭乘公车。不过北市公运处的常见问答指出，若是公车的验票机故障无法感应，公车司机不得强迫乘客投现付费，只要出示悠游卡或其他电子票证就能免费搭乘，民众千万别让自己的权益睡着了！

▲公车一段票为15元。（图／记者杨筱柔摄）

但北市公运处也提到，如果是因卡片故障而无法刷卡付费，或是电子票证余额不足，乘客就必须投现付费，或使用其他电子票证方可乘车。此外，民众若在刷卡时发现扣款异常，应该马上记录搭乘时间、公车路线及车牌号码，并向该公车路线业者，或是电洽电子票证公司反应，由业者协助办理查询及后续退款事宜。