月赚10万网热议 foodpanda外送员曝恐怖下场
▲外送员表示，「不好赚，我们都是用命去换钱」。（图／黄大米授权提供）
文／黄大米
「我不是在送餐就是在休息，这行超级累！不好赚，我们都是用命去换钱。」
小杰在当熊猫快递，食物的计程车，受访的时间晚上十点四十分，他刚下班，送了一整天的美食，属于自己的晚餐就「青菜」吃，这行诱人又公平的地方是，时间花下去就能赚得到钱。
「现在那个10万的薪资条曝光，很明显是公司的操作，可以赚到10万是真的但要很拚，我们也不会希望很多人知道，外送员不会笨到找一堆人来抢单，公司大征人，每个人的单少了三分之一」。
月入可十万块的新闻，造成小杰很大的困扰「每个人看到我就在问十万块的事，去店家吃饭的客人问，到客人家客人问，就连停红灯必胜客的外送员也问！」
「十万块看得到赚不到，这个月有免运费的活动我才快六万，有时候送到会恍神。」小杰是科大毕业，之前开店做生意，因为爱骑车又比较自由，所以才转行，「其实这行门槛非常低，只要有驾照就可以，进来的素质差很多，有找不到工作的，有不爱工作的，有的是暑假来赚两个月，任何人都能来。」
「最大的风险就是车祸跟罚单，熊猫公司有车险但那个完全不够，强制险、第三责任险，现在大家都还保超跑险，我们薪水要高就要飙车，我本来也不知道有这个险，是因为上次有个外送员去撞到名车，结果要赔300多万，责任险的财损很低，所以大家都跑去加保超跑险」为了钱拚速度，还要能够忍气吞声不起冲突。
「有些店家做不出来，我们可能要等个半个小时，拖餐，就是他们做不出来的意思，这些时间我们就空转，我们不能跟店家起争执，客诉就停权，所以我们就只能笑笑的，出门再骂。」
有苦当然也有乐，小杰的快乐不仅来自赚钱也来自友情，「没单的时候大家就坐在超商外面聊天打屁，我们这区的熊猫很友善，大家会唱歌聚餐，有些人还会一起上健身房，有次更好笑，有个熊猫朋友生日，晚上大部分的人都去了，熊猫晚上就关区了。」
「熊猫10号发薪水，uber每周发，如果不缺钱不建议来，因为我们常常都在大货车旁边，他没注意或我没注意就---掰掰了。」想要保平安要人也要神，「所以我每个月都会去庙拜拜，车祸是我们最怕的，很多伙伴一车祸就休一个礼拜，一个礼拜都没薪水了。」「一小时跑3张单跟4张单，累积起来会差很多。」小杰说能不能赚到十万，关键在细节，「怎么走小巷，怎么闪红绿灯都是诀窍，台北的红绿灯都40秒以上，而且大部分都要两段式，哪个巷子ㄧ出去就能闪过红绿灯，这是高手的境界。」
「最近白天太热了，我已经35岁了，我大概上个2~3天的全天班，就要休个一天。」小杰喜欢自由，太自由也有坏处，「我自己排上班时间，但太自由会懒散，班排太少时，一个月会只赚3~4万，以前做uber更惨，一个礼拜我只赚4~6千。」
小杰做过uber，不同体系的送餐高手，赚钱方法大不同，「uber更夸张，他们还要会找单，uber因为司机多，单量比较少，他们老手都知道，吃饭时间要去哪等，下午茶时间要去哪等就会有单」，还没达到老鸟境界的，不仅单少、开销也会增加「uber的新手一开始只能空等，像我以前都在骑楼休息等单，因为骑车乱逛，浪费油、又花钱。」菜鸟时期赚不太到钱，似乎每一行都一样。
月赚十万的梦，吸引了很多新熊猫，光是他们这个区，送餐人数增加三倍，小杰忍不住哀嚎，「我就是因为uber赚不到钱，才跳熊猫，结果它在走uber的后路，三个月前，我们这区的送餐群组才30个人，现在100多人。」
「树大必有枯枝，人多必有白痴」，是PTT上的名句，大量增加的熊猫，对服务的想法也有所不同
「最近大家吵最凶的，就是要不要帮客人送上楼，我们以前的观念就是，这是服务业，而且客人就是不想出门、不方便出门，才愿意多花外送费叫餐」
「大量征才的后果，现在很多外送员，都不愿意帮客人送上楼，导致外送员的形象越来越差，把食物送上楼这是潜规则，公司没有明文规定，这本来就是应该做的，如果不想爬楼梯，那还来当外送员干嘛！」小杰的忿忿不平，来自对这行的热爱，他不舍熊猫变烂。
「我之前开店，一年就关了，现在生意太难做了，听到外送员很好赚就进来了，我妈妈没有意见，因为这行业太新，她应该不太懂这行到底在干嘛，现在年轻人要存钱真的很难。」
当熊猫要存钱，也不是大家想的这样简单，「车的开销非常多，一天油钱大约150元，机油一个礼拜换一次，这是比较固定的开销，机车长时间操，包括轮胎很多地方耗损都很严重，我还是比较不爱车，很多外送员是把车当自己的小孩在顾，他们那开销很可怕。先休息喽，你还有想到什么要问的，再跟我说。」
小杰下线了，采访结束，他很开心有人替外送员发声，也希望自己的受访，让大家看到要赚十万，背后隐藏的危险代价与可观的开销。
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《若你委屈自己，任谁都能刻薄你》，黄大米着，丁慧玮编。
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●黄大米，曾任职于非凡电视台新闻部采访中心副主任、Tvbs电视台记者、 东森电视台记者；现职是yes123编辑总监，活跃于各大网站，担任专栏作家。以上为个人言论，不代表本网立场。88 论坛欢迎更多声音与讨论，来稿请寄editor88@ettoday.net