云顶打造智慧科技邮轮元年 旗下水晶邮轮五月来台抢攻高端客
▲云顶邮轮集团台湾区业务部副总裁刘晓宁表示，2020年为集团打造智慧科技邮轮元年。（图／记者林淑慧摄）
邮轮旅游正夯，亚洲最大邮轮集团云顶今（14）日宣布，2020年为集团打造智慧科技邮轮元年，结合智慧旅游的浪潮，斥资千万在台建置KIOSK自助报到系统，旗下高端品牌水晶邮轮也将来台抢攻高端客，预估集团在台全年载客量可望突破25万人次，挹注营运表现可期。
根据Cruise Industry News指出，亚洲邮轮市场近十年来始终保持高速增长，目前已占全球市场的13%，成为全球邮轮市场现阶段发展的重要引擎。云顶邮轮集团表示，旗下「世界梦号」今年加码至10个航次，同时云顶邮轮集团旗下的高端品牌水晶邮轮也将访台，深耕台湾高端市场。
依据台湾港务公司统计，截至2019年11月底止，台湾邮轮旅客人次为97,1754人，预估较2018年全年成长2％左右，足见台湾邮轮市场仍持续蓬勃发展；丽星邮轮于2018年全年在台湾共计提供204个航次，接载旅客超过23万人次。
▲云顶邮轮集团率全台业界之先，独家引进KIOSK自助报到系统，和过往纯人工报到相比，约可节省旅客95%的报到时间。（图／记者林淑慧摄）
云顶邮轮集团台湾区业务部副总裁刘晓宁表示，2019年星梦邮轮旗下的全新「探索梦号」完工后旋即来台，展开以基隆为母港的首航航次；「世界梦号」更选在暑假热门档期推出基隆、高雄双母港的航次，足见云顶邮轮集团对于台湾市场的重视。
刘晓宁表示，云顶邮轮集团率全台业界之先，独家引进KIOSK自助报到系统，和过往纯人工报到相比，使用KIOSK自助报到系统约可节省旅客95%的报到时间，仅需短短20秒即能完成报到，未来也规划将陆续推出人脸辨识功能、市区预办登船、智能机器人、蓝芽锁智能手机操控等服务，将结合AI智慧科技和云端应用打造邮轮智慧旅游。
另外，全球顶级邮轮品牌─水晶邮轮品牌旗下的「水晶合韵号」，将于2020年5月抵台、预计带来近千名高消费力的国际旅客。全新极地破冰极游艇「Crystal Endeavor」则预计在8月正式启动环球首航，9月更将自日本东京航向基隆港，再前往东南亚完成首航之旅，可望成为集团营运新动能。