再发性侵命案　滴滴出行急发自查公告：全面下线顺风车业务

▲遭滴滴司机杀害的女孩 。（图／翻摄自微博）

记者蔡浩祥／综合报导

大陆滴滴出行再发命案，警方25日证实，温州乐清一名23岁赵姓女子前一天遇害。饱受各界挞伐的滴滴出行今急发声明，自8月27日零时起，全面下线顺风车业务；同时免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务、黄金红的客服副总裁职务，「因为我们的问题，让大家失望了」。

滴滴出行今透过官方微博，公布顺风车遇害事件进一步自查进展，强调有许多亟待改善的地方，诚恳接受公众和监管部门批评。

有关自查案情，滴滴出行指出，涉案车主提供注册证件信息完整，经审查并无犯罪纪录，且在当天接单时，就进行人脸辨识。

▲死者遭滴滴司机们调侃。（图／翻摄自武汉人不知道的武汉事儿微博）

滴滴出行坦言，客服处置流程仍存在很多问题，特别是没有及时处理之前的用户投诉，在安全事件上调取信息流程繁琐僵化。

面对后续案情，滴滴出行表示，恳请与警方以及社会各界探讨更高效可行的合作方案，共同打击犯罪，更好地保护用户的人身财产安全。我们也希望能听到社会各界的建议和经验，如何在保护用户隐私的同时，避免延误破案的时机。

此外，滴滴出行还邀请公众、相关专家参与平台监督工作，接下来的时间也会持续公布自查、整改及社会共建进展。