暂停向耐吉、GAP等六大客户收取包裹 网购订单暴增 UPS设配送上限

快递龙头业者优比速（UPS） 本周针对耐吉、GAP等六大零售商设下配送量上限，显示新冠疫情助长网购热潮、年终购物旺季线上订单暴增，已让快递业者运送能力濒临极限。

据外媒取得内部文件显示，优比速于网购星期一（11月30日）时通知旗下全美各地司机暂停向六大客户收取包裹。这些零售商包括梅西百货、户外运动品牌L.L. Bean、服饰业者Hot Topic、电商平台Newegg、耐吉与GAP。此消息亦获得各地多位员工证实。

此时正值年终购物季期间，各家零售商更加依赖快递公司协助他们消化庞大的网购订单。这使得快递业者取得更多筹码，UPS与同业对手联邦快递日前双双宣布调涨运费，同时要求客户必须配合运送规定。

UPS部分司机表示，公司过去旺季期间从没设定过配送上限，此次针对大型零售商祭出如此规定，目的应该是为了避免出现负荷过大状况，同时维持货物运送效率。

全美零售联盟（NRF）预估，今年包含黑色星期五与网购星期一的五天连假期间，线上销售额约暴增44％。

UPS发言人表示，一旦UPS恢复运送容量，他们便会开始为需求超过标准的客户寄送包裹，但该公司并未透露客户名称。

UPS表示，他们希望大型零售商能配合配送量规定，毕竟该公司仍须为其他中、小型的客户服务，同时也得为疫苗等紧急医材预留运送能力。

事实上，部分零售商早已预期到今年包裹运送时间可能拉长，因此事先提醒消费者商品可能出现晚点抵达的情况。

花旗集团分析师汇整数据显示，UPS感恩节假期期间包裹准时抵达的占比约90.6％，低于联邦快递的97.6％。UPS婉拒评论此事，仅表示今年包裹量突破历史新高，他们满意迄今自家表现。