遭疑插队 慢笺领药民众险遭殴

口罩实名制6日上路，排队人龙绵延不绝，也排挤持慢性用药处方笺者领药需求。图为台北市文山区一家健保特约药局一早就排满购买口罩民众。（邓博仁摄）

武汉肺炎疫情延烧，口罩实名制6日上路，排队人龙绵延不绝，也排挤持慢性用药处方笺者领药需求，不少人看到药局外大排长龙，直呼太夸张，桃园陈先生原本要领高血压用药，看到人龙直接转头就走，直说「不想等」；另有慢性病患者及买药散客想进入药局，遭买口罩民众误解想插队，喝斥「要排队」、「不可以插队」，险些爆发冲突，最后还得由药局工作人员出面解围，才化解尴尬。

部分人手较多的药局以分流方式因应，但也有人手不够的药局，无力安排「非口罩」排队区，慢性病患者及药局散客无辜遭民众喝斥，不敢再往前询问、购买，最后悻悻然离去，「口罩之乱」意外霸凌、排挤真正对药品有需要的人。

北市中山区保德明水药局有女性民众因为要拿慢性病处方笺用药，不满都被领买口罩人潮「占线」，且因慢性病用药需药剂师亲自调配，药局只能到下午再直接将药送给她。台南市和台东县都有药局采发号码牌方式，不愿现场等待民众，可拿号码牌稍晚再领口罩，不会排挤到拿慢性用药处方笺的民众权益。

嘉义县偏乡药局出现人力吃紧或民众舟车劳顿却买不到口罩的情况，位在阿里山的山芙蓉药局服务民众分布竹崎、番路和阿里山3乡，尽管昨天上午排队买口罩情况并未太夸张，但因药局内只有1名药师，又要卖口罩，又得处理处方笺药物、接受咨询等，显得分身乏术，建议阿里山应多设置1处卖口罩据点。

台中市清水区文昌街新生药局一早就有民众排队，药师蔡裕钦表示，250个口罩不到1小时就卖完，因特约药局有健保业务，决定今起中午12时才开卖口罩。