彰银、工商时报合办「守护资产 防诈有道」公平待客讲座 教民识诈 粉碎金融新骗局

彰化银行与工商时报于11月7日携手举办「守护资产 防诈有道」公平待客讲座，由左自右为新北地检署派驻金管会检察官李秉锜、刑事警察局预防科科长林书立、中国时报副社长王儒哲、工商时报总编辑贺静萍、刑事警察局副局长黄壬聪、银行局副局长林志吉、彰化银行董事长胡光华、彰化银行总经理周朝崇、彰化银行常务董事吴雨学、彰化银行独立董事李淑华。图／王德为

近年来金融诈骗案件频频发生，银行局副局长林志吉指出，金管会主要负责阻诈，也希望金融机构提供普及便利金融服务的同时，也要持续精进各项防诈措施，包含防诈骗、临柜关怀面、网路银行、行动银行面以及各项通报机制。以去年到今年8月金融机构临柜关怀拦阻非法金流超过19,000件，金额更达134.3亿元，守护许多家庭跟家人的财产。

为更有效地防范及打击金融犯罪，保障民众的金融资产，打造一个更安全、更可靠的金融环境，彰化银行与工商时报于11月7日携手举办「守护资产 防诈有道」公平待客讲座，并邀请银行局副局长林志吉、刑事警察局副局长黄壬聪等人致词。讲座中还邀请新北地检署派驻金管会检察官李秉锜、刑事警察局预防科科长林书立等人专题报告。

林志吉强调，金管会鼓励所有金融机构运用科技来防诈，并配合行政院等单位推动立法，要来加大打击诈欺犯罪的力道，最重要的就是不要再让金融服务遭到滥用，让民众的财产受到伤害。

另外，识诈的宣导也是重要工作，增加民众对于诈骗手法多一分了解，就可以减少一分被诈骗的机会。因此金管会从去年开始就跟银行公会合作办理全国368乡镇走透透的宣导活动。今年金管会与银行公会再度合作，针对151所大专院校学生宣导，提升对诈骗手法的认识，希望年轻一代不要再受骗，金管会将提升深度跟广度，维护金融交易安全及民众财产安全。

彰银董事长胡光华表示，打诈是近年来政府及社会大众高度重视的议题，为因应不断翻新的诈骗型态与手法，行政院于今年5月9日通过「打诈新四法」，并精进「识诈、堵诈、阻诈、惩诈」四大面向，以完善打诈防护网并透过公部门与私部门，尤其是金融机构共同协力合作，全面降低诈骗受害事件，使人民财产获得最好的保障，这也是金融机构落实公平待客 「注意与忠实义务原则」的重要展现。

胡光华强调，彰银一向以「公平待客」为企业文化核心，从过往推广「新兴普惠」及「乐龄友善」，都具有相当的成效。而在防诈成为公平待客的重要主轴之一，也积极实践各项防诈措施，从2021年起就运用大数据运算分析技术，预先找出潜在警示帐户加以控管，今年更运用AI模型侦测警示交易，来辨识异常的交易行为与样态。彰银统计，从2022年至今年7月底，已对945个疑似不法帐户预先控管，拦阻金额超过1.3亿元；临柜关怀阻挡诈骗407件，拦阻金额超过2.8亿元；信用卡诈骗拦阻206件，拦阻金额超过1,490万元，在整体阻诈的执行方面，取得相关不错的成果。

胡光华说，本次论坛将议题锁定在「防诈」，并以强化民众识诈意识，建构金融防护网，积极阻诈，并善用科技执法全面缉诈，将反诈骗观念深植在所有人的心中。

彰银为守护民众的资产，积极与政府主管机关通力合作打击金融诈骗，也期盼社会各界及大众一起参与，共同为创造安全可靠的共荣环境，贡献一己之力。

彰银总经理周朝崇强调，去年彰银举办公平待客论坛获得热烈回响，今年以防诈为题，再次举办「公平待客讲座」，呈现彰银于各业务落实以客为尊的成效。在金管会的指导之下，彰银身为金融业的一员，努力强化所有防诈阻诈措施，后续将配合金管会相关措施持续精进。

彰银更于2023年加入内政部警政署刑事警察局「鹰眼识诈联盟」，透过联盟成员间诈骗情资分享与模型技术交流，与其他银行联手共同打击犯罪，协助政府吓阻不法集团。彰银经由鹰眼模型AI侦测专利技术，纳入诈骗犯罪手法常见态样，并自动对异常帐户判读和警示，提高可疑交易识别率、及早发挥阻诈效益，协助客户保全资产，进而达到全民防诈的终极目标。

周朝崇强调，彰银将会继续坚实守护客户帐户与资产的安全，成为客户最信赖的银行。