兆豐證券讓客戶揪甘心 榮獲2024卓越證券評比「最佳服務品質獎」

《卓越杂志》近日举行「2024卓越证券评比」颁奖典礼，兆丰金控子公司兆丰证券蝉联金控类「最佳服务品质奖」。图／兆丰金控提供

《卓越杂志》近日举行「2024卓越证券评比」颁奖典礼，兆丰金控子公司兆丰证券蝉联金控类「最佳服务品质奖」。本评选活动采两阶段评比，除依据世新大学民调中心之调查结果外，亦加入专家评鉴，兆丰证券连续两年获奖，展现视客如亲的服务精神与专业品质，深获投资大众肯定。

去(2023)年国内金融市场迎来多头行情，台股缴出亮眼涨势，因而大幅提高民众进场开户及投资的意愿。根据集保结算所大数据平台统计，去年台股证券户数全年新增97.8万户，开户人数达1,227万人，显示台股交易市场相当热络。为更贴近数位金融时代的客户需求以及因应客群年轻化的趋势，兆丰证券积极进行数位转型，运用金融科技融入不同服务场景；另一方面，设计更多适合年轻小资族的金融商品，扩大参与投资的客群，并借由举办金融知识讲座，增加不同年龄层的民众接触金融专业的机会，以具体落实普惠金融、打造金融友善环境的目标。此外，有鉴于国内近年金融诈骗案例频传，兆丰证券亦积极运用不同方式向大众宣导防诈知识，同时加强员工阻诈能力，与全民共同防范投资诈骗。

瞄准协助投资人减轻「选择困难」及「交易成本」的两大理财痛点，兆丰证券最新投资服务平台─「兆丰e存股」，即是让投资人依据需求选股并提供定期定额、定期定股及日日存等方式轻松存股。此外另一服务平台─「MegaGo每股购」，则是增加美股交易以股计价的收费方式，且可同时搭配兆丰证券e雷达多国市场条件单交易，提供多元弹性的海外投资交易服务。「兆丰e存股」与「MegaGo每股购」自推出以来不仅交易人数持续增加，并双双获得去年国家品牌玉山奖「最佳产品类」的肯定。

针对高资产族群庞大的财富管理需求，兆丰证券亦提供专业的信托服务，于2022年率先同业推出规划型信托─「有价证券他益信托服务」，透过理财型与规划型信托搭配，满足客户对于投资理财、资产传承及税务安排之多元需求，近年更强调优化财管平台等系统功能，持续提升信托之财管服务价值。

兆丰证券表示，客户的支持肯定是最大的鼓励，满足客户的需求则是持续进步的动力。多年来在全体员工的努力之下，兆丰证券三度入选金管会公平待客评核前25%，展望未来仍将持续致力提供投资人质感与温度兼具的金融消费体验，并期盼持续协助国内金融市场的健全发展。