职场》面试秒出局「经典地雷句」　金价母汤讲喔

根据1111人力银行的企业面试习惯调查，超过4成7企业，在面试10分钟内就会决定是否录取。（图/1111人力银行摄）

根据1111人力银行从企业面试习惯调查，超过4成7的企业，面试时，在10分钟内就可以决定是否录取。这「黄金600秒」，分秒必争，求职者的一举一动一次拍板定生死。面试怎么说，教战守则数不尽；但不要说可就相对的少。网友丁娜小姐姐以过来人惨痛经验分享「经典地雷句」，无论你是菜鸟、还是转职者，千万毋汤说出口。

话说丁娜小姐姐前去应征鼎泰丰的客服专员，面试当天有人格特质测验＋智力测验，之后则有客服经理、客服主任进行面试，问题包括「自我介绍、描述履历上的2个缺点、在工作遇到的困难、客服人员的特质、有没有投其他工作、对这个工作的想法」。丁娜小姐姐透露，与客服经理面谈时过程还算顺利、气氛满不错，面试完后，并再安排主任面试她之前，有再询问她的意愿。眼看工作机会就要到手，但她的下一步回复成了大败笔。

丁娜小姐姐表示，接下来主任有再补问一些问题。问对工作的想法或规划时，丁娜小姐姐回说，「有一份稳定的工作，稳稳地做慢慢往上爬就好」；问离职后的空窗期安排，她的回复竟让面试官认为「不知道自己要什么。」

最后，丁娜小姐姐还抱怨了一下，关于上一份工作CP值。因为这3个NG回复，丁娜小姐姐无缘进入鼎泰丰，但她不气馁，重新调整面试的心态、对工作的态度，及加强对工作的了解度，再度出发应征SOGO百货─贵宾厅服务人员。

有了上次的经验，这次丁娜小姐姐面试前可是下足功夫，疯狂爬文有关百货公司的工作分享经验、准备自我介绍约2~3分钟（中英文都要准备）。面试官问了与工作相关的QA：贵宾厅在做什么吗？ 有先去看你应征的馆别吗?工作上遇到困难的事怎么处理？平常都在那里逛街？会来SOGO吗？人资问说如果你离开这份工作，你会用什么理由？

这次，SOGO百货也同样被问到对工作的规划，有了上次的血泪经验，丁娜小姐姐回答，「就是半年到1年学会基本的，期望2年当上主管，若公司之后部门要轮调，我也可以接受，因为可以多方学习，变成一个全方位的人才。」由于事前的准备，加上应答得宜，丁娜小姐姐此次顺利地接到录取通知。

1111人力银行发言人黄若薇表示，求职找工作除了看3力：学历、经历、能力之外，决定录取与否更取决求职者在现场的「回复力」。要精确、得宜的回答，除了临场反应，事前准备、练习不可少。善用「面试经验暨工作甘苦谈」，借由大家经验分享，避开不知道的雷点或无心之失，还可以获悉有利于面试现场的种种讯息，增加录取机会，面试过关斩将无往不利，成为职场常胜军。