专访／小豹AI音箱可能是台湾首款真正可用的智慧音箱
▲猎豹移动发表的「第四款真有用机器人」是大家耳熟能详的 AI 音箱，如今也确认会引进台湾。（影片／记者洪圣壹摄）
记者洪圣壹／台北报导
在过去谈语音，会想到的是赛微科技、台达电语音科技，不过现在谈语音，已经是 Amazon、Goolge 甚至 Apple 的天下，而在 321 机器人之夜活动上，猎豹移动凭借着旗下猎户星空的中文语音优势，推出小豹AI音箱，锁定华人市场，已经确认近期与台湾产业炼连接，引进台湾，台湾雪豹科技董事长吴德威认为智慧音箱台湾下一个风口。
在美国，Amazon 凭借其 Alexa 语音技术，让他们的 Amazon Echo、Echo Dot 可以串连OTT产业与 Nest 阵营的家电成员，好比说惠而浦、Philips、LG，并透过第三方开发的连网装置，让使用者可以用声控的方式控制家中许多设备，例如灯光、空调、开关等等，加上本身又是音乐播放器，因此受到美国多数家庭的欢迎。
▲CES 2018 期间，Google 展示跟第三方厂商合作的物联网生态系，全数都可透过内建 Google Assistant 的智慧音箱执行免持指令。（图／记者洪圣壹摄）
后续有了 Google Home 家族成员、Apple HomePod 等产品的推出，CES 2018 期间已经可以看到更多智慧音箱的推陈出新，有的标榜智慧功能、有的标榜音响很厉害，三星也将于今年下半年推出内建Bixby 音箱，甚至许多厂商已经发展出类似 Echo Show 的产品，要来敲开新零售大门。记者实际用一段 Google 在 CES 2018 展示的应用影片、以及 2017 年 Google 在东京向媒体展示的 Google HOME 应用给读者参考：（影片／记者洪圣壹摄）
▲Google 实际展示透过 Google Home 怎么样打造智慧家庭。（影片／记者洪圣壹摄）
▲Google 透过 Lenovo Smart Display 展示类似 Echo Show 的智慧家庭。（影片／记者洪圣壹摄）
很重要的一点，这些产品几乎都是不支援繁体中文的，加上台湾本身市场规模小、又需要投入研发资源，支援「繁体中文」这件事情对于这些厂商来说，也就变得相对没那么重要，很少企业愿意真的在人工智慧语音发展前期，推出支援繁体中文的产品，好比说智慧音箱、甚至是打造机器人的计划，台湾整体物联网生态系发展，远远落后对手一大截。
近期倒是有几间中国厂商希望将他们简体中文版本的智慧音箱带到台湾，毕竟同样是华文语系的国家，台湾是一个能够最快接受他们产品的地方，也是向海外拓展市场的一个很好的机会。相较于日前以示范性质引进简体中文版天猫精灵的阿里巴巴，猎豹移动打算做的，是跟台湾厂商深度结合。
▲阿里巴巴集团旗下的天猫精灵日前已经引进台湾神旺酒店，试图打造智慧饭店，冲刺物联网商机。（图／记者洪圣壹摄）
猎豹的合作对象之一，是早期与凯擘、台湾宽频、中嘉数位打造数位机上盒、数位家庭应用服务的傲视科技，2017 年便尝试跟君品、云品饭店合作，打造智慧饭店，那时候的做法是透过全新开发的虚拟管家，借由跟 Google Home 跟 Amazon Echo互动，达成连接居家环境的需求，不过到这个阶段仍然是只支援英文、日文等国外语系。
▲小豹音箱在台湾合作对象之一，是早期与凯擘、台湾宽频、中嘉数位打造数位机上盒、数位家庭应用服务的傲视科技。（图／记者洪圣壹摄）
根据傲视科技总经理马述康所说，「智慧音箱」台湾不只五家公司在做，但是因为技术、应用面的不足，导致产品本身很多缺点，Amazon 、Google 的作法，一定是透过大数据，整合 YouTube、Netflix，跟一些影音、人机互动的整合，但是对台湾来说，缺少的是在地化的服务、在地化的内容，好比说叫计程车、用中文问士林夜市在哪里，怎么去桃园机场等等，这些是 Google 或是 Amazon、天猫精灵还做不到的。
▲傲视科技总经理马述康。（图／记者洪圣壹摄）
如同前篇介绍「抢攻AI的第一桶金！猎豹2018将推中文版智慧音箱与服务型机器人」，其实猎豹移动在决定引进小豹 AI 音箱之前，已经在台湾雪豹办公室安装了一台喜马拉雅音箱，专门搜集员工的反馈，背后相关布局与思维可参照当时的报导。
▲猎豹移动在 2017 年就在台湾办公室实验喜马拉雅音箱。（图／记者洪圣壹摄）
台湾雪豹科技董事长吴德威表示，猎豹在台湾会有这样的投资是本地化的需求，好处是因为小豹AI音箱使用中文基础，所以海外第一站就是台湾，台湾的市场规模也是猎户星空进军海外最好的市场。
▲小豹AI音箱的海外第一站，就是台湾。（图／记者洪圣壹摄）
猎豹移动顾问陈嘉翰指出，智慧音箱其实没有那么简单就可以在一个市场推出，它还需要依赖周边的生态圈，好比说天猫精灵主要内容都是以大陆为主，很多东西也有版权的问题，进来台湾有些东西无法使用，可是为了整个台湾地区的服务，小豹AI音箱可以做一些客制化跟修改，像是会跟台湾一些叫车服务合作、当地的音乐与内容对接，这包括透过傲视科技、嘉云数位合作，提供更丰富的内容。
▲猎豹移动顾问陈嘉翰。（图／记者洪圣壹摄）
陈嘉翰进一步补充，猎户星空的音箱会支援米家生态系、美的家电，目前也正在洽谈合适的产品，在台湾可能跟资策会、声宝、东元、奇美配合整合，然后由傲视做OTT客制化整合，整体不会是个封闭的生态系。
吴德威表示，AI 对于猎豹、雪豹，本来就是现在进行式，但是这些都是必须资料量够多，在台湾如果要谈语音资料收集，一定不如大陆，今天猎户星空的语音体验会好，其实是在小豹AI音箱发表之前，就已经经过许多语音交互的数据产生，而机器人这块，台湾确实是走在大陆后面，大陆的语音音箱证实可卖、台湾可能就是下一个风口，机器人是大家锁定的下一个市场，但如果大陆都还没有发生的事情、台湾就是「两步之遥」。
▲台湾雪豹科技董事长吴德威（右一）表示，机器人这块，台湾确实是走在大陆后面，大陆的语音音箱证实可卖、台湾可能就是下一个风口。（图／记者洪圣壹摄）
新零售，还要等等
如同前篇报导「小豹AI音箱发表！除AI功能还有万元Bose等级音质、不到台币3千」，小豹AI音箱也导入区块链的思维，每个人都可以是意见提供者，提升小豹音箱的 AI 功能，猎豹还设计了有趣的奖励机制，只要达成标准就有等同虚拟货币的实质奖励。
谈到新零售与区块链，吴德威从「新零售」角度切入，他说：「在『零售1.0』的时代，超级市场从发明到稳定下来也要十几年的时间，过程中必须要教育人类、让人类了解原来有的全部的东西可以放在篮子里面，然后到最后前往收银机结帐、还有后来的POS管理系统...而现在正在进入『零售2.0』的智慧超市时代，考验的是人性跟技术，我认为『新零售』是『零售3.0』，可能跟人脸识别、支付、大数据去调整有关，中间包括进来什么样的人、货架配置、货品摆放的位置，什么地方要卖什么东西的地特色化调整，甚至有些地方可能因应成本，必须要转换成另外的销售型态，这需要时间稳定下来，就像区块链也需要花时间让人类适应一样，不过我认为『零售3.0』不会太远，但是就跟无人车一样，它需要的不只是汽车技术将安全，还要有大量取代现在的人类的生活跟号志系统、交通数据的应用等等，在零售3.0 的时代，商店甚至需要有商店的产险、火险等配套，最后会成为怎样的型态，这些我现在也无法回答。」
猎豹移动董事长兼CEO傅盛表示，猎豹这时候推出智慧音箱不是赶热潮、而是希望提供真正有用的产品。根据官方介绍，小豹AI音箱在中文辨识方面已经经过 1.5亿次用户唤醒的实战经验，现阶段产品实测结果如下方影片：（影片／记者洪圣壹摄），支援 360 度远近全域识别，可以明确回应天气、闹钟、时间、日程安排、翻译、星座运势、快递查询、股票、广播、找手机，甚至是情感聊天。
▲小豹AI音箱内建的中文语音辨识技术现阶段实测影片。（影片／记者洪圣壹摄）
▲猎豹移动董事长兼CEO傅盛。（图／记者洪圣壹摄）
在智慧家庭应用上，「小豹AI音箱」可以串连小米旗下的米家生态系、美的、博联、海尔、欧瑞博等品牌的家电产品，包括电视、机上盒、空调、风扇、电灯，等上百种家电，让用户无缝接轨智慧家庭。傅盛还预告，将计划与富士康合作，把智慧音箱带进台湾市场。