康健人寿总座郜艺帆：有好的员工，才有成功的公司！
▲康健人寿总经理郜艺帆（Arthur Cozad）。（图／记者李钟泉摄）
台湾外商保险公司中，电话行销规模最大的康健人寿，积极打造幸福职场环境，并连续两年获得幸福企业，对此，康健人寿总经理郜艺帆（Arthur Cozad）表示「有好的员工，才有成功的公司」因此，在人才管理上， 2015年引进全球最新的绩效管理制度「连结成长」。
郜艺帆说，传统的绩效考核评等是一至三次的对谈，康健人寿认为，仅以单次的评量方式决定员工的表现不够客观，加上通常在年底绩效评量期间，员工也会特别紧张或是感受到压力，因此康健人寿引进全球最新的「连结成长」管理机制，包括微软、谷歌也有运用此管理机制。
「连结成长」是指将年终考核评等转变为展望未来的日常交流对话，也就是「关心对谈」，可以让员工从固定被动型心态，转化为到成长型心态，让主管和员工彼此间互动聚焦在优势分析的辅导，而主管和员工每季至少会进行一次关心对谈，讨论个人目标的达成进度，领会成长思维，相较于传统的年终考核和年度绩效评核，此种作法更具备弹性与灵活度。
康健人寿总经理郜艺帆表示，公司也有短期工作实习计划及提供海外工作轮调的机制，除一般培训课程外，员工可以直接贴身观察并实作不同部门的工作或专案，直接快速提升经验能力及观点，增加同仁工作广度，也能提升跨部门合作的效能；信诺集团全球30多个据点，提供员工海外轮调的机会，透过跨境学习也能将国外的经验带到台湾。 此外，也有导师计划职涯发展工作坊，员工有机会选择资深主管担任导师来进行对谈，透过分享工作经验及思维远见，协助员工发展中长期工作职涯规画。 同时，举办职涯发展工作坊，引导同仁自我检视能力强项，主动行销专精能力及工作经验。郜艺帆开心地表示，康健人寿已连续获得幸福工作职场奖项，员工留任率也很高。