专家传真－怎样的人才，才是新世代金融人才？

金融科技新崛起，且未来成长力充满爆炸性，金融业须打造一支多样化人才队伍。图为金融保险人员规画产品。图／本报资料照片

金融科技最近愈来愈热门。继香港发出八张虚拟银行执照之后，台湾近日也发出三张纯网银行执照，紧接着是新加坡，预计发出五张数位银行执照。已获得执照的虚拟银行进入紧锣密鼓招兵买马阶段，如加上现有金融科技业者、传统银行的金融科技业务与部门也正在积极招募，金融科技人才俨然是最热门、最抢手的新世代金融人才。

同时之间，市场上又充满了德意志银行削减全球近5,000个工作职位，汇丰银行组织再造，可能会删减许多不再需要的业务单位。所以，金融人才的核心价值，转变了吗？

金融科技是近几年全球最受瞩目的产业，且未来成长力仍充满爆炸性。根据国际调研公司CB Insights调查，金融科技公司去（2018）年从全球投资者手中筹集了创纪录的395.7亿美元，比2017年增长了120％。各区域中，则以亚洲规模成长最快速，2018年交易数量增幅比上一年增长38％，金额为226.5亿美元，创下记录。预期未来金融科技技术与业务将更为广泛发展，有机会再创高。

金融科技掀变革 金融业须打造多样人才队伍

科技的确让金融服务业的样态不同，因此，金融业需要的人才也跳脱以往金融、会计、管理等背景而越来越多元，现在的金融业必须广纳所需要的人才，形成一支比起以往更多样化与更充满包容性的人才队伍。

全球金融服务巨头富达金融集团去年10月成立的富达数位资产（Fidelity Digital Assets）部门，最近一口气公布10个职缺，其中有5个职位要求具备网路安全、区块链架构、用户界面设计等方面的技术背景。此外，富达还招聘了负责托管和比特币交易服务交易和结算的分析师。

另一家国际金融服务巨头贝莱德（BlackRock）也在去年成立了人工智慧实验室（AI Labs），聘请30名数据科学家组成团队。身为金融科技资产管理平台的亚盟金融，从一成立就融入大量科技DNA，目前约50位员工中，半数为科技背景。

光有专业不够 新金融人才须具备四大特质

百年以来，金融业的变动向来是缓慢的，虽然在漫长的金融服务历史上，金融产业从未停止动荡，但是鲜少像金融科技这样在金融服务与所需人才，掀起剧烈改变。为迎接这样的变革，所需的金融人才也与以往大为不同。

我们认为，新世代金融人才除需具备相关专业与技能，还需拥有下列的特质：

1.懂得跨领域学习，建立跨界能力。金融科技涵盖的知识领域比传统金融多元，保持好奇心和热情，乐于跨领域学习，是新世代金融人才自我成长，以及跟着金融科技发展一起成长的关键。无论你是哪一个领域背景，透过团队合作与专案参与，从中学习不同产业知识和不同科技领域的经验，才能长期保有融合金融与科技的跨界能力。

2.具备强烈的企业家精神和主动性。无论是金融科技企业还是传统金融业，面对发展中的新样态金融服务，几乎都是边做边调整，许多领域仍在开发与探索，谁也无法确知最终样貌为何，而变动之中总是充满挑战，新世代金融人才需要有强烈的企业家精神，以及主动性，而不是等着交办，或延循过往模式继续做下去。

3.具备以客户为优先的思维。传统上，金融机构的思维是节省成本与降低风险，不过金融科技重视的是客户体验，以客户需求为优先，强调提供客户愉快、便利的服务体验，新世代的金融人才要有优先解决客户问题的心态。

4.拥有敏捷思维，快速行动。拥有百年根基的金融业，许多业务模式已经行之有年，企业文化偏向稳定，在金融科技洗礼下，这样的文化面临挑战，金融业必须以更快的速度迎合客户需求。以往一个新产品与服务可能经过9个月或1年的时间准备后推出，现在从产品规划到上市，可能短则3个月就要完成，速度快与思维敏捷成为金融科技下从事金融服务的常态。

现在，正是金融科技产业风起云涌时，人人都有打造不一样的金融、开创未来金融的机会，何不带着你的创意与想法，一起来大展身手，开创金融产业新的一页。