自营标准化和品牌化月嫂，“阿姨800”想出击母婴护理O2O
乍一听阿姨800这个名字，还以为是像“阿姨帮”那样主攻保洁业务的。其实，阿姨800做的是月嫂O2O。
CEO黄剑跟我说，现在很多传统生活服务行业都在被互联网渗透和改造，而根据马斯洛的需求理论，人们的需求无非来自于“吃喝玩乐”、“衣食住行”以及“生老病死”三类。月嫂服务做的就是“生老病死”这种极刚性类需求中的“生”。这类需求的特殊性在于：学习成本很高，并且用户缺乏经验积累。所以当需求出现的时候，用户不知道如何做判断选择，基本就是盲目消费。
于是，信息不对称再加上用户需求急迫，传统中介很容易钻空子：1、在月嫂的质量把控上，许多中介对月嫂只建档不审核，拿万能阿姨来充数月嫂的情况时有发生，导致月嫂的专业性不合格。
2、月嫂管理上，由于单量少（比如北京市最大的月嫂中介公司每月单数不超过30单，而普通门店每个月就是5~8单），传统中介对月嫂没有足够的约束力，月嫂流动性大且串单情况非常普遍。同时，中介在月嫂提供服务的过程中参与度很低，用户从中介处很难得到服务保障。
基于此种现状，黄剑认为，根本目的在于最大可能的消除用户的学习成本。所以阿姨800的解决方案是，提供高质量、标准化的月嫂服务。
首先，在月嫂的质量把控方面，阿姨800从理论知识（是否取得月嫂证、模拟考核）、专业技能（包括产妇护理及新生儿护理等）、经验评估（由老月嫂、专家来鉴定）三个维度来考核月嫂。严格的筛选外加淘汰机制，阿姨800至今的月嫂团队只有几百人次，相比之下，传统的月嫂中介数量大概上千个。
其次，在月嫂与用户的匹配方面，阿姨800在孕妇预产期与月嫂档期匹配的条件下，让用户在线上阶段就对月嫂有尽可能多的了解。比如，除了确定是好月嫂，用户可以通过阿姨800录制的月嫂视频更直观地判断是否合适。
另一方面，阿姨800在线下设有实体办公点，以做好承接的角色。包括招募、培训月嫂以及与用户签单等。据黄剑介绍，目前，阿姨 800 的客户转化率是传统中介的5倍。
归结起来，相比于信息化程度低的传统月嫂中介，阿姨800凭借其开发的IT系统，做的是标准化、规模化和品牌化，从而培养用户对品牌月嫂服务的信任。
阿姨800于2013年初正式上线，目前正进行A轮融资。据黄剑介绍阿姨800目前月均100余单，同时还运营子品牌“月嫂汇”。