走回头路？无人店不收现金遭批歧视 Amazon Go将收现金
▲亚马逊于2016年在西雅图开设首间无人商店Amazon Go，采用无现金支付模式，让消费者无须排队结帐。（图／达志影像／美联社）
美国电商龙头亚马逊（Amazon）的无人实体商店Amazon Go最大的卖点就是客户可以将商品「拿了就走」，无须等待收银，不过这样便利的购物过程，却为亚马逊带来了歧视贫穷的骂名，因此亚马逊开始计划将在Amazon Go内提供现金支付服务。
随着智慧型手机应用的发展渐趋成熟，「无现金支付」近来也成为新趋势，亚马逊于2016年在西雅图开设首间革命性无人商店Amazon Go，该店结合了机器视觉辨识、深度学习演算法与感测器整合等技术，采用无现金支付模式，让消费者无须排队结帐，拿了商品即可离开，系统会自动依据虚拟购物篮明细线上扣款。不过这样新颖的购物模式却非所有民众都有福消受，这类不收现金的「无现金商店」近期因涉及歧视，陆续在美国多地遭禁。
美国部分政治人物担忧，无人商店成为潮流将使美国6.5%民众（约840万人）无法购物。这些人可能没有信用卡或无银行帐户的低收入户、少数民族或移民，而这样高科技的消费模式对不熟悉科技的年长者来说也不友善。美国麻州早在1978年即立法要求商店必须接受现金服务，费城则在今年3月立法，成为美国首个禁止无现金商店的城市，纽泽西州随后响应，纽约市、旧金山、芝加哥及华府也都计划跟进。
面对这样的潮流，亚马逊实体门市资深副总裁凯塞尔（Steve Kessel）上月在全体员工大会上宣布，计划在无人商店内增设「额外付款机制」。亚马逊发言人也证实：「我们正试图在Amazon Go推出现金支付服务。」
Amazon Go目前在芝加哥、西雅图等地共开设10家门市，亚马逊原先预计在2021年前广设3000家Amazon Go门市，不过随着美国各州纷纷立法禁止，未来计划也可能生变。