「最娃娃脸董事长」潘健成 26岁创业、32岁营收破百亿
▲双眼皮、又带点稚气的群联董事长潘健成，堪称是最娃娃脸的董事长。（图／记者周康玉摄）
记者周康玉／专访
USB有多普遍？每个人手上都可能有4~5只，根据统计，全球有超过100亿台装置正在使用USB界面传输资料，这项应用的技术发明者，是Intel的首席系统工程师Ajay Bhatt；然而，做出全球第一颗USB快闪记忆体系统控制单晶片及随身碟成品的，却是在台湾，由群联（8299）电子董事长潘健成领导的技术团队。
想不到吧？这个双眼皮、又带点稚气的潘健成，即使现在年过40还是一张娃娃脸，26岁就和其他四位创业伙伴成立群联，一年后就成了全球USB的独家供货者，有一年半的时间没有竞争者。据他《为自己争气》书中自述，群联在2000年10月公司成立，隔年营收破亿、Ｏ二年马上跳8倍达八亿、Ｏ三年24亿....在他32岁那年（2006年）营收冲破百亿，如今更是股价高达273元、每年获利频创新高的IC设计获利王。是传奇？还是幸运？
只能说他太多逆境了。从小就陪着到处借钱的父亲，看尽人情冷暖；也让他在一踏入大学，就努力找赚钱机会，更在当时直升研究所时，踏入实验室，成为企业的主力技术团队，没日没夜地做研究，把实验室当家。至于学校？当然没空去了，他坦承，一学期到课只有三次，第一天报到、期中考去一次、期末考再去一次。
▼潘健成以交大电机系系友会长身分返校勉励学弟妹。（图／记者周康玉摄）
用刀片割、三秒胶黏 做出随身碟成品
潘健成说，群联刚成立时，一开始为了赚钱，USB读卡机、录音笔、MP3...等什么都做，但真正做成第一笔大生意，是随身碟的系统控制单晶片，一次2000颗IC，一笔就赚了60几万美金；但对方竟拿他们的晶片，去买快闪记忆体来组装成品，一个赚到50块美金，让潘健成也跟着开始做成品，「IC赚8块、成品赚50块，当然做成品，这是很简单的算式」他说。
他在书中描述，刚开始组装成品也很好笑，因为都不会，只能从头学，工程师用刀片割、用三秒胶黏，像做家庭手工一样，直到突然来了2000支的订单，不可能再用手做，才开始到工厂去打件、组装。
时空跳回到现在，4月8日，潘健成以交大电机系系友会长身分回母校，同时接受《东森新闻云》专访，把挑客户、选人才、到全球布局的想法，与我们分享。
不巴着大客户 客户也要「门当户对」
为什么要挑客户？潘健成认为，「挑对客户」算是群联成功的一个关键因素，当你公司小的时候，去巴着大客户其实是很辛苦的，因此，客户也有「门当户对」的概念。潘健成强调，群联做生意不喜欢用「求」的，因为可以求一次、求两次，求没有三次，「客户可以了解我的价值，这才会长久」，他说。
受访时，潘健成有点像是学长对学弟姿态耐心分析，他说，客户有贸易类和长期伙伴类两种。前者是你价格对找妳、价格不对找别人，比较像打工，有打工才有钱；后者则是长期配合，策略性的走下去，彼此帮衬对方壮大，潘健成强调，群联80%、前20大客户几乎都是属于后者，他半开玩笑说，其实我们「挑客户还挑满凶的」。
▼潘健成（左2）经营的群联电子，从5人小工作室，如今已经是上千人的公司，图为今年一月竹南三厂开工典礼。（资料照／记者周康玉摄）