10码救命专线太难记 卫福部7月起改码「1925」...谐音超暖心
▲10码救命专线太难记，卫福部7月起改码「1925」...谐音超暖心。（图／记者高敏凤摄）
卫福部提供全国民众心理咨商的「安心专线」行之有年，但原本号码0800-788-995（请帮我-救救我）长达10码，不仅不易记忆，民众若遇危机需紧急求援，可能会因慌乱忘记号码。为了提高民众拨打便利性，卫福部7月1日起将号码改为1925，谐音为「依旧爱我」，提供全年无休、24小时免付费的心理咨询服务。
现今社会民众可能因为面对生活、学业、工作或其他事件造成情绪困扰、压力或自杀问题，卫生福利部民国94年设置安心专线，多年以来，不仅提供全国人民一个重要的倾听管道，陪伴民众渡过心理低潮的危机，也肩负自杀危机处理、联系警察机关进行紧急救援的任务。
卫福部心口司科长詹金月表示，安心专线成立以来，每年服务人次从94年成立以来，每年服务人次共2万7926人次，提升至107年7万8108人次，成长率达279.7%。107年度筛检出有自杀意念之电话通数为1万2912通，并即时阻止自杀危机案件共480件，相较98年141件增加了339件。显示安心专线已经逐渐成为民众所信赖之心理咨询专线，也发挥自杀防治功能。
詹金月提到，107年安心专线进线者年龄层以25-44岁居多，协谈内容之主要问题以生活适应居多，专线服务主要提供一般辅导、自杀评估、依民众需求之相关资讯，有需要时，亦会转介医疗单位资讯。
安心专线号码已于今（1）日起正式改为1925，初期同时使用1925及0800-788-995双轨服务，预计12月20日正式单轨使用1925号码。卫福部提醒，有需要的民众，可直接利用市话及手机拨打「1925」，安心专线将24小时全年无休，持续陪伴，服务你和我。