31岁接班 这老板喜欢听员工抱怨
喜特丽第二代侯劭谚31岁升任总经理，是传产界少见的年轻接班人，因为他初入公司时，曾从最初阶的品保员做起，听过不少基层员工抱怨，他发现误会常来自彼此位置不同，沟通不清，因此管理方式很注重沟通和效率。
淡江航太系毕业的侯劭谚，曾有过机师梦，但因父亲长期失眠，年纪渐大，母亲一席话，让他在当兵时决定，退伍后回家接班喜特丽，「有一天我妈说，你不能这么不负责任，爸爸年纪越来越大，不能这么自私只想到自己。」
退伍后他在喜特丽从品保员做起，检验、测试、文书通通都做，「国高中我就锁过螺丝，组装烘碗机、瓦斯炉，用这个赚零用钱。」有机会接触公司的基层工作，也让他听到许多实话。
他举例，技术人员曾和他说，「货都催不来，整天缺料啊！产品出问题，研发都不知道在干嘛，都不解决，以后如果你接班，应该要怎样怎样…」侯劭谚笑笑地回忆，丝毫不生气，员工抱怨，他反倒开心，「出发点是希望公司好啦！我员工真的很纯真，很诚实，他们不会讲好听的话给老板，听到当下我也跟他们一起骂啊！我说对啊!怎么这么烂，这群人在干嘛，哈哈哈！」
他发现，抱怨其实常来自彼此位置不同，因不了解而误会，「那时候总公司人也没那么多，小猫3、4只，怎么可能做那么多他们讲的事情，我也发现我们很多不足的地方。」
侯劭谚说，父亲那辈的传统威严式管理，通常是「我就这样做，你问那么多干嘛。」但他会比较重视沟通，例如曾有员工建议将所有铸铁烤漆的瓦斯炉具都换成不易生锈的铜合金，认为省下维修的钱，可以用来改变材质。
后来侯劭谚耐心解释，不同材质的炉具是为了因应不同市场，有存在的必要，「如果铸铁烤漆的瓦斯炉具一年能卖2万台，坏掉的只有500台，为了剩下的1万9千5百台，每台增加100元成本，加起来是195万元耶！但维修的钱加起来有195万元吗？他们就听懂了。」
2016年，侯劭谚升任总经理时才31岁，他知道自己年轻，应该更谦卑，和员工有更多沟通。行销部企划专员陈秀芬说，「总经理回line很快，也会希望我们马上回，以前在别的公司，根本不会和高层主管用line及时回应。半小时没回，同事就急着叫我：『总经理叫你看一下line。』」
对此，侯劭谚笑说：「步调不能慢啊！樱花跑那么前面了，他们用走的，我们要用跑的，不然怎么追得上？已经慢人家20年了，只能尽量缩短差距。」
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