5岁检疫妹Call:阿姨,我想喝牛奶!护理师忆「抗疫趣事」暖笑了

护理师在检疫所里接到女童电话「想喝牛奶」,成为她难忘的经历。(示意图视觉中国

文/护理师张慧金亮

面对突如其来的任务心中不免升起紧张与害怕的心情,但是单位长官是我们坚强的后盾,不管在物资准备,动线规划人员教育训练等等,都让我们没有后顾之忧,让我们有万全准备再去执行任务,而且为了让护理人员安心,在护理排班上,采一新一旧方式经验传承,确实让我们工作更加顺利,也不会担心害怕至陌生环境,因此自己能身为防疫任务的一环,感到非常荣幸和骄傲。

而这次检疫所工作任务是担任卫生组护理人员角色,协助追踪检疫者(住民健康状况及回报,随时关心了解住民状况,提供护理指导,也适时倾听检疫者需求,协助寻求解决方法。若检疫者(住民)有就医的需求,则向指挥官报告,经评估后依相关规范协助后送就医。

所以在检疫所服务的第一天早上,依工作流程以电话询问住民体温监测及关心住民身体状况后,突然电话声响,电话那头出现小孩声音,询问有什么事情,稚嫩的声音突然说:「阿姨我想喝牛奶」,当时心头一纠,立即询问妹妹想喝什么牛奶,心想:「牛奶那么多种,你想喝哪一种啊!」妹妹回答说就是牛奶,心想「也是啦!一个5岁小孩怎么搞得清楚什么牛奶」,当下先回应说「请她等等,阿姨来想办法喔!」随即挂断电话,立即和另一位同事讨论起来要怎么帮忙,要买什么牛奶,正在热烈讨论时电话那头又响了,原来是妹妹妈妈打电话来,询问妹妹打电话说了什么,予以说明妹妹想喝牛奶,妈妈马上说不用理她啦,小孩乱乱吵,趁我上厕所乱打电话。我急忙回应没关系,「不要骂她唷!」

这时也肯定小孩才5岁就要被关在小小空间里,妈妈也要忙着安抚小孩,所以小孩和妈妈都很辛苦,也感谢他们的配合,买牛奶小小的事情请妈妈不要担心,我们来处理。当天下午指挥官来到检疫所关心我们工作人员,聊到买牛奶这件事,指挥官非常贴心的灵机一动,买保久乳,因为保存方便,可以让妹妹想喝就喝,瞬间让我茅塞顿开,也因为指挥官的贴心立即请后勤组准备泡面、可乐让有需要的住民可以享用。

面对这次疫情全院人员不管是行政医事大家共体时艰,配合政府各项措施执行,而护理人员也很主动取消原已安排的出国行程,在照护病人家属我们需要更有耐心说明陪病及探病原则,以及各项感控措施执行,也谢谢病人家属的体谅,总之非常感谢大家的共同努力,让我们团结对抗,战胜病毒

本文经「护理公会联会」授权刊登