800万会员含金量高！东森自然美靠导客翻红 东森房屋下一步受益
▲ 东森集团导客东森自然美收效，业绩翻倍成长，总裁王令麟指示，下一步将着手导客东森房屋、东森宠物云等平台。（图／记者徐文彬摄）
东森购物迈入堂堂20年，累计逾800万会员，根据集团内部大数据分析，东森购物消费集中区，以及东森自然美、东森宠物云及东森房屋重点发展区块，圈选全台最具消费含金量的会员数，共计55万人。东森集团总裁王令麟指出：「我们只要把其中1%的会员，导向东森房屋，一年至少就有5000户的买卖。」
王令麟更兴奋表示：「成功的导客策略，已经带动东森自然美业绩成长，东森集团加入以来4个月，导客约2400人，整体业绩较去年同期成长70%，更有单店业绩是翻倍表现。相信未来在导客策略引导之下，也能互惠东森房屋旗下菁英成员，一起发大财！」
根据东森集团内部大数据资料分析，全台各区域包括东森购物会员消费力，以及东森房屋重点发展区块、东森自然美及东森宠物云分布店点，圈选出含金量高的「蛋黄区」、极具发展潜力的「蛋白区」等。而两区相加东森购物会员数，约达55万人，王令麟认为：「东森购物会员的优势，在于黏着度高、对品牌具信赖度，同时也具相当消费力。若将55万会员其中1%，导入东森房屋，就等同有超过5000来客量，对于买卖房屋交易，将有相当推升。」
王令麟补充：「过去集团内部也针对会员做过调查，有13%愿意接受东森房屋给予买卖屋讯息、甚至接受服务，以总会员800万人来看，相当于破百万人的机会。这是其他仲介品牌难以创造的优势。」
以东森自然美为例，该品牌历经东森集团入主之后4个月内，已导客达2400人，直营店数，从东森集团接手时的2家，已拓展到5家，更预计在年底达到10家，包括台北市ATT百货、远企购物中心，台中秀泰影城、广三百货，及高雄市都会有新直营店布局。就业绩表现来看，直营店4个月累计营收，较去年同期成长70%，其中，台北八德店整体营收已经突破百万元，较去年呈现翻倍成长。
王令麟认为：「导客策略，功不可没。」自然美的成功典范，未来也将套用至东森房屋、甚至东森宠物云等平台，势必将创造全面性的佳绩。
▼透过东森购物20年累计800万会员的导客机制，东森房屋业绩可望再创高峰。（图／东森房屋提供）