爱莉莎莎第一步走错！名医曝经验「有错误就道歉」：最忌讳硬拗

▲谢宗学认为，爱莉莎莎第一时间就应该先道歉。（图／翻摄自Instagram／goodalicia）

记者施怡妏／综合报导

YouTuber爱莉莎莎拍片实测「喝橄榄油排胆结石」的民俗疗法，被台大儿科医师「苍蓝鸽」质疑，她12日发表影片反击，却又遭到许多医疗人员批评，于13日晚间发文道歉。对此，急诊科医师谢宗学表示，成立粉专8年即使小心翼翼仍会出错，若能即时的道歉与更正，才是该有的态度，「硬拗越久伤害越大」。

谢宗学在个人脸书「Dr. E 小儿急诊室日志」发文，对于苍蓝鸽和爱莉莎莎「肝胆排石法」的争议，认为皂化石就是皂化石，没什么好再争辩的，「不过我今天想说的不是化学实验的结果，而是身为医学知识传播者该有的态度」。

谢宗学拥有多张医师证照，在儿科和急诊室也有多年的临床经验，但他依然担心出错，「在网路上发表医学知识文章时，仍然戒慎恐惧，深怕有所疏漏造成错误知识传播」，因为医师的身分，说出来的话、写出来的文字更有公信力、更容易让人信服，万一出错造成的影响和伤害远比普通人大很多。

▲爱莉莎莎道歉。（图／翻摄自YouTube／爱莉莎莎 Alisasa）

他表示，最常见的出错状况，是引用过时的资讯或期刊内容，有更新资讯或最新论文没有追踪到，再来是英文翻译出现错误，造成中文和原文内容上的差异，「只要被网友质疑，我马上会重新审视文章内容和再次搜寻医学期刊，经查证确定文章内容有错误，立即的作法是道歉和修改文章内容，甚至删除整篇文章」。

针对爱莉莎莎的道歉文，他表示，「道歉的事件是占用时间和临时关留言，并不是针对文章内容，此外，没有下架任何影片」，即使不是医疗背景，有百万追踪的 YouTuber，仍然有巨大的影响力，「网路上公关危机处理最忌讳硬拗，硬拗越久伤害越大」，在发表医学相关文章或影片时，真的需要反复确认内容是否正确，多方面询问专家意见，才能将出错的机率降到最低。

连续夜班，赫然发现错过了很多事情⋯⋯ 关于两位 YouTuber （苍蓝鸽和爱莉莎莎)...