奥客用僵尸帐号灌400个一星负评　网友挺咖啡店帮洗五星

▲Imperfect coffee & matcha咖啡馆。(图／Imperfect coffee & matcha提供)旅游中心／综合报导

为了能服务更多客人，不少餐厅与咖啡店都有限制用餐时间，位于台北市Imperfect coffee & matcha则是设定假日部份座位有限时，但一位客人到咖啡店消费时，不满没被告知限时，竟然在21日使用400个脸书僵尸帐号，短时间内狂洗咖啡店脸书专页的一星负评。不过，当网友得知奥客行为后，都替老板抱不平，纷纷帮粉专洗五星评价「回血」，目前累积五星已超过700个，还持续增加中。

这名不满没被告限时的消费者自称是行销公司老板，在粉专评一星并且留言「没意外，你这间店等一下会多出400个一颗星」，他很不满去消费有限时间没有说，而且指出很多人坐超过两小时都不赶，大小眼，还说「反正你们就是不完美，拿到一颗星ey（意外）？」之后在21日下午16:00前后，Imperfect coffee & matcha的评价短时间内出现近400个一星评价，而且大多是国外脸书帐号，疑似僵尸帐号。

Imperfect coffee & matcha咖啡店老板则是在22日贴文说明指出，1月21日是周日，而店内的两张大桌座位在假日期间是有用餐时间限制，但为了能让舟车劳顿朋友也能休息、享受店里的点心，因此其余座位是不限时，但这位自称是行销公司老板的客人，用餐时间到了而被告知要整理座位给下一组客人时，他当下没有沟通，却在离开后用恶意洗负评的方式留下400个一颗星。▲奥客用僵尸帐号灌400个一星负评。（图／截自脸书）事后咖啡店老板也与员工进行检讨，确认在帮该位客人擦桌子整理上一组客人杯子时，就有告知限时，菜单上也有说明这项规定。对于负评，老板认为是只要是他们没做好的部份，他们也会认真的回应，但相信与其复仇式的洗负评，给予建设性的沟通与建议，才让他们能正向成长，客人也可以得到更好的服务。

对于使用国外脸书僵尸帐号狂洗一星负评，网友得知之后认为奥客太过份，认为一家好的咖啡店不应该被恶意负评所欺负，纷纷给予五星评价帮忙咖啡店「回血」，有网友留言说大学念书就很欢喜这家咖啡店，也有网友说是念书、杀时间的好地方，更有网友说「看是买来的评价比较厉害，还是网友的比较厉害」，目前五星评价已达到770个，已经让咖啡店的平均评价来到3.6颗星了。