APP追剧、订餐被乱扣款 民众可靠2招保护荷包不踩雷
▲民众用信用卡绑定付费出现纠纷，可透过2种方式来自保。（图／资料照）
行动支付越来越普及，不少民众会用信用卡绑定付费，不过却常常发生消费纠纷，合约到期后若没有主动取消，就会继续扣款，因此金管会银行局提醒，事前一定要把合约看清楚，若无法解决时，则可透过2招来自保。
根据金管会统计，截至今年8月底，有33家信用卡发卡机构，总流通卡数约4,600万张，总有效卡数约3,096万张，其中当月签帐金额约2,601亿元，较去年同期增加154亿元，年增率达6.29%。
随着电子支付普及化，使用APP绑定信用卡消费付款也越来越常见，一出现争议该如何解决？金管会银行局官员对此表示，民众若有若以APP绑定信用卡出现问题时，可按照信用卡定型化契约第11条规定，凭着交易资料向发卡机构来申请争议款项处理。
对于不少商家在服务到期后，若消费者没有主动取消，商家就会继续扣款，因此银行局官员建议，若有类似问题，民众在第一时间可先向商家反映要取消扣款，将回归契约机制，按照签订合约内容停止扣款或退款。
不过，有些公司客服拨打不易，民众这时无法解决，可以检具文件向发卡银行尽快提出争议款项来处理，银行局官员指出，发卡银行收到民众申请争议款项后，银行将会暂停授权给业者请款，并要求退回已扣款项。
至于消费者绑定信用卡，该如何保障自身权益，银行局官员说，首先是在绑定信用卡前，一定要把合约内容看清楚，特别是任何授权给商家扣款的动作，也要非常注意相关细节，避免日后没有取消授权而继续被扣款，再者是发生争议款项，都可以向商家反映，在无法解决的情况下，则可用争议款项来处理。