《百货股》客思达-KY拚线上销售 拉抬营收、品牌形象

客思达-KY(2936)积极发展公司的数位资讯力，建立客思达-KY供应链平台及网路与实体零售商线上线下销售网，成果逐渐反应在公司业绩上，尽管美国新冠肺炎疫情严重，客思达-KY今年前3季平均毛利率达30.9%，年增1.68个百分点，客思达-KY财务长潘敏行表示，公司希望在现有基础上不只卖货，也建立品牌形象，透过新零售销售网建立，让公司不仅营收成长，营利也能增加。

客思达-KY今天举行线上法说会，客思达-KY为家具厂，营运模式为自大陆及马来西亚等亚洲地区进口家具，在美国地区销售，中美贸易战自2018年开打后双方互祭关税，且全球新冠肺炎疫情肆虐，致使全球供应链迁移重组，供应链某种程度的拆解重整，为美国家具业带来很多不确定性，而疫情亦加速电商网路销售兴起，因应市场快速变化，客思达-KY近两年积极发展公司数位资讯能力，一方面建立供应链平台，强化供应链管理，并运用创新的工具做行销及通路分析，把不赚钱的做法及通路进行调整，强化公司竞争力。

潘敏行表示，新冠肺炎疫情及电商兴起，让传统实体零售店受到不小的冲击，虽然消费者在网路搜寻家具比例增加，但消费者在单件产品网路上购买还可以接受，对于大件家具网路购买后的退货及售后服务还是有疑虑，而实体零售店面对网路兴起亦开始往网路销售延伸，但仍须借由销售人员对产品的专业知识，吸引消费者搜索并满足消费者的期望，才能跟网路电商去竞争，客思达公司希望透过线上线下整合，建立新的零售销售网，将行销范围从传统的对零售商行销(B2B)延伸至以Coaster品牌对终端消费者的行销(B2C)，借由客思达-KY美国零售商强大在地服务网，提供消费者优质从线上到实体的消费体验，进而提升客思达-KY品牌形象。

客思达-KY供应链管理能力及线上线下新零售销售网，让公司业绩在美国新冠肺炎疫情严重之下还能维持水准，今年前3季合并毛利率为30.9%，年增1.68个百分点，税后盈余为1.33亿元，每股盈余为1.76元，优于去年同期亏损；累计前11月合并营收为94.69亿元，年减11.71%。

展望明年，潘敏行表示，美国政府仍会持续进行量化宽松及纾困稳定美国经济，而全球新冠肺炎疫情要在明年第3季结束回到正常生活不太容易，预期明年美国民众娱乐及旅游支出不高，长时间居家可望支撑中低价家具需求，希望透过供应链平台及新零售销售网的建立，带动公司营收及营利的成长。