百货好好玩/手作课程变好玩 靠「买不到」吸引人潮

百货推动体验经济,手作课程也愈来愈多样化,本图为诚品松烟莫泰艺术的暗房冲印课。(图/诚品提供,以下同)

记者蔡惠如/综合报导

百货扩大体验行销,除了去吃饭玩乐,还有一种体验悄悄在百货与卖场慢慢展开,就是「去百货上课」,京站从前年开始,便朝「生活体验」发展,邀请店家开设手作课程;诚品的体验课程更多元,光松烟店就高达12种手作体验。诚品表示,相较于市面上成品,有愈来愈多人喜欢独特性与手感,上课甚至成为纾压管道

▲透明隔间的设计不但颠复上课时教室的严肃感,也让过路客充满「视觉冲击」。

走进诚品松烟店,不时会看到消费者在小小的透明玻璃隔间,聚精会神的做着皮件,他们不一定是「职人」,可能是一般民众观光客,一边做着一边聊天桌上工具取代了贵妇下午茶的三层点心塔,上完课之后还能带著作品回家,那可是百货公司任何柜位都买不到的商品

草山金工课程最热门,在诚品松烟与京站都有工作室专人指导如何做出属于自己的饰品

松烟店目前有手作皮革、吹制玻璃、暗房冲印、创意美术花艺创作多种类型的手作课程,数量高达12种,甚至妳还能选择妆点音乐盒,或者来上「钢笔写字课」,近期还针对孩童,特别企画「小小职人俱乐部」,每个月规划各种客制儿童手作课程,让孩子体验一日职人,强调可开发手脑的DIY创造力,更可从兴趣中培养手作技能

▲手作课程可视为品牌与消费者间的交流,品牌试着推出消费者感兴趣的课程提供体验,进而参考市场方向。

诚品公共事务处协理曾喜松表示:「若民众能在诚品花上一个下午来体验,就会建立愉快且不同的经历。」以松烟店人气课程「草山金工」为例,平均每月约有400组客人报名,若逢节庆旺季,平均报名人数成长更会飙涨5成。

▲「去百货公司上课」一词成为最新趋势。

位于台北车站商圈的京站,也在2017年底柜位改装时,在2楼打造手作区,包括Funsiamo甜点台湾三号店、彤画故事手绘课程,加上原有的草山金工、徐氏父女皮革手作等,课程内容也愈来愈丰富。

京站表示,用课程升级体验行销的做法,让消费者能在卖场停留的时间更拉长,不仅只是吃吃饭就离开,还能留下回忆,也能带走自己制作的商品,无论是自己用或送人,都具有独特性跟特殊意义,消费者在体验完之后,还会拉朋友一起来上课体验,卖场也会让客户记忆更深刻。

►►看更多时尚资讯分享,快来下载星光云App