别被牵着鼻子走！业务怂恿「解旧买新」 小心图的是新佣金
邱先生有1张40万元保额的终身寿险，许姓业务员多次游说他：「投资型保单比较好，直接有200万元保障。」邱先生一听，将旧寿险解约转买投资型保单。2年后，另一名王姓业务员又跟邱先生告知有新一代投资型保单，重买新保单保证复利2.5%，于是他又买了1张新保单，之后再解约旧投资型保单。
邱先生第1次解约终身寿险是基于相信业务员的专业，后来他察觉不对，认为业务员没告知寿险转投资型保单有风险，甚至后来业务员还怂恿解约掉第1张投资型保单，明明投资型保单即可依照保户需求弹性调整保费及保额，却又建议改买另一张商品属性相同的投资型保单，因此让他认为，一再重立新契约是在骗取新佣金！
经金评中心评议发现，邱先生确实在「传统寿险转换投资型商品契约申请书」上签了名，上头记载基于保险规划调整的必要同意转换，但却迟至10多年后才主张业务员游说转保，造成权益受损，并想请求确认原寿险保单契约效力，这部分难证明有据。不过，第1张投资型保单当时已累积相当金额，业务员却协助保户解约，重买第2张投资型保单并不合理，认定保险公司须补偿。
金评中心评议委员会主委兼总经理张冠群表示，解旧买新的行为是禁止的，但举证不易。「实务上有2种情况是清楚举证会判消费者胜诉，1种是时间上有密接性，例如拿到解约金就签新约，另1种是有具体解旧买新的招揽行为，例如业务员在通讯软体上的诱导言论，消费者可以截图举证。」
早期投保的传统型保单，预定利率较高，保户通常是急需用钱才会解约旧保单，「保户原本的需求是保障或储蓄，业务员却请他去买投资型保单，这属性差太多，而且投资型保单的帐户价值会变动，商品到底符不符合保户需求是有问题的。」事实上，是不是应该解旧买新，保户要有定见，千万不要照单全收业务员的意见。
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